手机银行APP带来的生态与场景探析

互联网技术的发展为银行业务的扩展提供了新的路径,尤其是通过手机银行APP,构建了电商、移动支付等各类生活服务场景,与当前人们追求的云生活、泛金融行为习惯相适应,形成以移动端A P P为媒介的纯线上、远程化金融服务模式。本文主要从便民、社交、生活娱乐等方面入手,对手机银行APP带来的生态与场景进行分析,并提出手机银行APP生态与场景建设的新路径,希望为银行业实现数字化转型提供参考和借鉴。

国内手机银行App适老化改造问题与对策探析

当前,中国正步入老龄化社会,在App应用领域进行适老化改造刻不容缓。金融服务的适老化改造日益迫切,目前我国许多商业银行相继推出了适老化改造的手机银行App版本,但收效甚微,究其原因可以发现,不仅是技术方面的问题,还存在应用方面的问题。本文结合业界应用的实际情况,首先,对手机银行App进行概述;其次,简要介绍了适老化,在此基础上对当前国内手机银行App的适老化改造进行了相关研究,着重分析了其在七个方面的共性问题,并从七个维度提出其优化应用的对策;最后,对本次研究进行了总结与展望,旨在帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,促进我国手机银行App适老化改造工作更好地开展。

互联网背景下手机银行APP业务发展问题研究

本文研究对象选择中国银行山西分行手机银行APP,针对山西地区的顾客专门发放问卷调查对手机银行的满意度,在调查过程中以顾客满意度理论作为基础,找到手机银行运营方面出现的问题,在此基础上提出一些合理的解决对策以及改进建议。通过本文研究可以为中国银行手机银行业务的长期发展提供相应的借鉴,同时对于国内其他金融机构有关业务的开展也能提供相应的参考。

基于手机银行App的多层分流对比实验方案

AB实验起源于生物医学实践中的双盲测试,后广泛应用于互联网行业,用于对多个方案进行比较,从而选出最优方案。提出基于手机银行App的对比实验方案,充分利用手机银行的渠道优势,通过多维度的标签组合以及多层级的流量分发,保证各个AB实验间互不干扰且实验内各组用户具备相同的统计特征,实现客户流量的多次利用。同时,结合前端组件,通过埋点记录客户行为数据,采用漏斗模型进行分析,得出各实验组的点击率、转化率等产品指标。该方案可用于产品推荐、用户界面(User Interface,UI)设计、广告方案以及产品功能等业务场景中,从而帮助产品经理选择出较优方案,提高流量的转化效率和产品研发的迭代效率,实现数据驱动业务增长。

手机银行APP顾客感知价值的研究

采用探索性因子分析法构建手机银行APP顾客感知价值维度。在此基础上,对消费者使用意愿与手机银行APP顾客感知价值维度的关系进行实证分析。研究结果表明:手机银行APP顾客感知价值包括功能价值、经济价值、情感价值、社会价值和感知成本5个测量维度。其中,功能价值、情感价值、经济价值、社会价值与消费者使用手机银行APP意愿正相关,且影响程度按上述顺序逐步递减;感知成本与消费者使用手机银行APP的意愿负相关,但影响程度低于功能价值和情感价值。

复杂系统视角下手机银行APP消费者使用意愿与行为影响性研究

采用整合型技术与接受扩展模型(UTAUT2)探讨手机银行APP消费者使用意愿的影响因素架构,并引用一种复杂系统的分析技术——决策试验与评价实验室法(DEMATEL)来分析消费者使用手机银行APP的主要影响因素如绩效期望、社会影响、享乐动机、习惯等因素对手机银行APP的使用意愿及行为的影响程度。通过此套创新方法,不需大量的样本即可揭示出其因素的影响程度,还可以获得在原始模型中未探讨的影响关系,还可得到较完整的因素相互影响结构。透过因果图可获取改善的驱动因子,进而提出相关的改善建议与管理方向。

面向老年用户的手机银行APP交互界面设计研究

文章从用户体验视角下,通过分析老年用户生理、心理和行为特征,来获取手机银行APP交互界面设计的需求;并提出了简约设计、亲清关联和陪伴交互三个设计原则;最后构建面向老年用户的手机银行APP交互界面设计模型。旨在通过用户需求分析,开发适合老年用户用得上、便于用、乐于用的手机银行APP产品。

农行手机银行APP发展策略解析

农行手机银行APP发展历史相对较短,并且发展速度较快。当前农行手机银行APP主要的服务业务便是帮助用户们办理金融业务,是用户们生活缴费、购物、票务处理等重要渠道。农行手机银行APP发展并不是一帆风顺,结合当前实际情况来看,农行手机银行APP建设仍然存在诸多需要改进之处。本文将针对农行手机银行APP发展的意义与现存问题进行详细分析,探究出农行手机银行APP发展的优化策略。

手机银行App：银行零售金融发展新天地——广州银行构建智能化线上服务场景的思考

当前,商业银行零售业务正向以智能化、数字化、移动化为标志的3.0时代进军,以互联网技术发展为基础的互联网金融正在逐步改变传统商业银行零售业务的运作模式。分布式、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的日趋成熟,进一步推动了移动线上金融的发展,通过手机银行App为客户提供线上金融服务已然成为各行的首选渠道,手机银行App成为银行零售业务转型的主战场。

兴业银行推手机银行Android客户端

2011年12月，兴业银行推出了手机银行Android客户端，并对现有iPhone客户端进行全面升级。据悉，兴业银行新版手机银行客户端在用户体验、操作流程优化、服务功能完善等方面均有进一步提升，具有以下三大服务特色：

2019年度手机银行APP TOP50

手机银行已成为银行业最重要的线上流量入口,也变成了各家银行的必争之地。仅在2019年第四季度,就有超过6家银行上线了新版手机银行;过去已有超过3600家银行发布了手机银行APP。表面繁荣的背后,手机银行APP们也存在着各自的隐忧。

手机银行App:银行零售转型利器

近年来,随着银行数字化转型的不断深入,线上运营的重要性愈发凸显,手机银行App不仅是银行线下渠道向线上的延伸,更是线上运营的平台和载体,已成为银行零售业务转型的利器。在银行零售业务的竞争中,手机银行App是必争之地。

2018年度手机银行APP TOP50

手机银行是各大银行综合业绩进步及实力、潜力的全息反映微信、支付宝的横空出世和基于场景化而存在的庞大用户规模,让越来越多银行意识到向移动互联网转型将会是未来重要趋势。各大银行竞相在移动端发力,增加手机银行APP用户量也成为各大银行零售策略主攻点之一。

警惕!安卓新型变种病毒专黑手机银行App

据外媒报道，卡巴斯基网络安全研究人员日前表示，发现一种能够绕开Android6．0系统安全功能的新型病毒软件，该种病毒可以入侵银行应用，并盗取信用卡信息等。该恶意软件是“Gugi”木马恶意软件的变种，他们早在今年6月检测到这一变种Gugi恶意软件，但当时并未掌握软件的详细信息。

手机银行APP的改进和优化

随着科技的进步和互联网金融的飞速发展,为保持商业银行的独特优势和强势市场地位,商业银行在开展业务进行金融营销时要紧跟时代步伐,适应互联网金融时代的发展,深刻认识到互联网营销对于商业银行业务的促进作用。商业银行应运用更加灵活和创新性的营销模式和方法,通过对手机银行主页面、功能和客服以及打造高频应用场景的改进和优化,增加提高客户忠诚度和经营业绩的新途径。

国内商业银行基于手机银行App开展互联网财富管理业务的思考

在国内个人财富管理市场规模持续增长的背景下,财富管理业务已成为驱动银行中间业务发展的重要引擎。随着移动互联网技术的发展,银行金融服务的实现方式呈现出数字化、移动化、智能化趋势,依托手机银行App开展互联网财富管理业务已成为各家银行的主流模式。一、银行开展互联网财富管理的概念及与传统业务的区别传统财富管理主要面向高端客户,由客户经理在线下渠道提供专业的财富管理服务,帮助客户达到降低风险、实现财富增值的目的。广义的财富管理包含私人银行、财富管理业务,属于银行的高端业务范畴。

2017年度手机银行APP TOP 50

所谓手机银行,就是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称随着智能手机的普及和移动互联网的发展,互联网思维深入人心。在＂互联网＋＂战略的指导下,传统行业加速融入互联网浪潮中。银行作为现代金融业的主体,更是国民经济运转的枢纽,面对万物互联和＂互联网＋＂,银行业正迈入新时代,加速融入互联网格局中。

交通银行:守正创新,金融为民,打造更有温度的手机银行

随着金融数字化转型的加快推进,手机银行作为商业银行服务客户的核心渠道,正从支撑业务发展向引领业务发展的角色转变。近年来,商业银行秉持“以客户为中心”的理念,不断创新完善手机银行的服务场景和功能,凸显其个性化、智能化和生态化的平台特征,并通过持续加强精细化运营,提升服务质效和客户体验。经过多个版本的迭代优化,手机银行已成为银行推动全面数字化转型、培育数字化新动能、发展新质生产力的主要阵地,承担起银行构建智慧金融平台的核心职能。

手机银行的发展对商业银行绩效的影响研究

文章以2019-2021年我国26家商业银行的面板数据为样本,研究手机银行的发展与商业银行绩效的关系。结果表明:手机银行的发展会提高商业银行绩效水平,同时手机银行发展对不同规模商业银行绩效影响具有异质性。其中,大型商业银行的绩效水平受手机银行发展影响较小,而股份制商业银行、城市商业银行和民营银行的绩效水平受手机银行发展影响较大。

建设银行手机银行2024版正式发布

2月28日,建设银行正式发布手机银行2024版。该版本秉持至简、智能、贴心、安全四大核心理念,为用户带来更安全、便捷的新一代指尖上的银行。该行2024版的手机桌面小组件功能覆盖用户多个高频使用场景,实现账户查询、转账、缴费、付款等“一键直达”。