利益相关者托育服务质量观研究的最新进展及启示——基于国际研究的系统性文献综述

提高托育服务质量是托育服务实践发展中的重要课题。托育服务质量观对托育服务实践有着深刻影响。从国际视野下利益相关者的视角探讨托育服务质量观,对推动我国托育服务质量观的研究和托育服务体系建设具有重要意义。研究采用系统性文献综述法,选取Web of Science、ERIC、MEDLINE和Academic Search Ultimate数据库中近十年的17篇相关实证研究论文进行统计分析。研究发现,国际视野下利益相关者的托育服务质量观比较一致的主要包括对环境条件、日常保育、早期学习支持、合作共育四大方面的认识,但不同利益相关者的托育服务质量观也存在一定差异。基于此,研究探讨了对我国托育服务质量观的启示。

基于AHP-模糊综合评价法的上海市托育服务质量研究

随着三孩政策的落地,托育服务问题成为了影响家庭多孩生育意愿的关键。上海作为托育服务领域的先行者,研究上海托育服务质量更具有实际与借鉴意义。本文以上海市托育服务机构为研究对象,利用专家访谈和问卷调查相结合的方式,对托育服务质量的影响因素进行分层,确定托育机构设备设施、师资力量、机构管理与服务和家托互动为一级指标,并进一步细分出18个影响因素作为二级指标。在此基础上利用层次分析法,将各层指标进行量化并建立评价模型及判断矩阵,从而确立各级指标权重。最后建立模糊综合评价模型,得出上海市托育服务质量综合得分为3.802,评价结果较高。

一线城市托育机构服务质量现状及影响因素

为了解上海和深圳两个城市的托育机构服务质量及其影响因素,为进一步改善托育服务质量,为促进婴幼儿早期发展提供依据,本研究采用方便抽样的方法,通过现场观察评估和问卷调查相结合的方式,基于《托育机构过程性质量评估量表》和《托育机构结构性质量评估量表》,对37所托育机构的120个班级进行质量评估。结果发现:(1)单因素分析显示,不同收费标准的托育机构过程性质量的差异有显著性(P<0.001);(2)不同的机构性质、运营时长、收费标准和师生比的托育机构其结构性质量差异显著(P<0.05);(3)多重线性回归分析显示,对托育质量有显著影响的因素有5个,分别为托育机构的兴办主体、运营时长、师生比、照护人员的外部培训频率和内部考核频率(P<0.05)。结果表明,托育机构的兴办主体、运营时长及师生比等结构性因素是关系到托育机构结构性质量的主要因素。加强师资职后培训及优化机构内部考核制度有益于提升托育机构过程性质量。

优质“托幼一体化”服务体系的路径探索——基于芬兰经验的本土思考

为了解决超低生育率和严重的老龄化问题,以及满足人民群众不断增加的托育服务需要,芬兰采取了一系列举措,推动了“托幼一体化”进程,为托育服务事业整体的发展带来了巨大的推动作用,并得到了良好的效果。芬兰的成功经验为中国探索“托幼一体化”之路提供了有益的参考。在未来,我国应结合国情,立足于高质量发展的主题,改革“双轨制”治理格局,建立一体化管理机制;统一保育教育课程,建立一体化课程体系;严把从业入口门槛,多措并举加强师资队伍;凝聚多方主体参与,拓宽资源供给渠道,形成多层次一体化的优质“托幼一体化”服务体系。