控制错觉、执法风格与公民政策遵从——基于“遛狗牵绳”政策情境的实验研究

本研究基于“遛狗牵绳”政策情景,运用上海等八个城市815位公众的实验数据,分析了执法风格、控制错觉对公民政策遵从行为的影响效应及其交互作用机理。研究发现:公民控制错觉对其政策遵从行为具有显著消极作用;在本文构建的“一次性互动”执法情境中,“严守法规型”执法风格和“灵活促进型”执法风格均能对政策遵从行为产生积极影响,但受到控制错觉影响,两类执法风格对政策遵从的影响效应及机理有所差异;当公民的控制错觉较高时,“严守法规型”执法风格更能对政策遵从发挥积极影响。

被指责的官员:监察员感知到的指责风险会影响其执法风格吗?

基层官员的执法风格与他们对指责风险的感知之间是否存在关系?本文根据对荷兰食品和产品安全局监察员的调查(n=507)解答了这个问题。本研究也将媒体对基层官员工作的关注视为可能影响这些官员感知指责风险及改变对执法风格的一个因素。与早期的研究不同,执法风格现在被分为三个维度:法律型、协助型和适应型风格。本研究发现,当监察员察觉到更多指责风险时,他们采用的法律型风格会稍微少一些;相反,他们会采用更适应的风格,因此他们的行为不那么正式,不那么带有强制性(即法律型),并会更多地考虑同行的意见(即适应型)。然而,监察员感知到的媒体关注对其执法风格没有显著影响。

从街头官僚到数字官僚:信息技术应用对一线行政效果的影响及机制

在数字化转型背景下,信息技术在街头官僚的日常行政中得到大量应用,而当前研究并未揭示信息技术作用于街头官僚行政效果的机制。论文以Z区交通警务执法记录仪为技术场景,基于警务系统数据结合问卷调查构建模型。以自由裁量权为中介变量,以行政问题类型和执法风格为调节变量,将行政效果分为效率和公民满意度,将行政问题类型分为棘手问题和驯良问题,将执法风格分为法律型、促进型和适应型。结果显示,行政效果受自由裁量权的中介影响,且效应强度受行政问题类型和执法风格的调节。在棘手问题情境下,效率与公民满意度陷入“鱼与熊掌不可兼得”的境地,自由裁量权作为遮蔽性因素,弱化了技术对效率的正向作用,且技术完全通过限制自由裁量权来对公民满意度产生削弱作用。在驯良问题情境下,技术对满意度并无显著作用,但通过部分赐能自由裁量权来提升效率。论文为数字时代下街头官僚与街头官僚机构构建了行动策略集,启发实践者要因地制宜使用技术,实现技术、问题情境和执法风格的匹配。