降低临床护理人员用药过程中PDA漏扫码率的品管圈实践

目的探讨品管圈活动在降低临床护理人员用药过程中PDA条码漏扫率中的应用效果。方法成立品管圈,查找影响PDA条码漏扫率的主要影响因素,采用鱼骨图进行分析,制定相应对策并实施,采取有效措施降低PDA漏扫码率。结果实施品管圈活动后,病区用药过程中PDA条码漏扫率明显下降,由活动前的38.2%降低到10.1%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论实施品管圈活动降低了临床护理人员用药过程中PDA漏扫码率,减少了护理差错事故的发生风险,同时提高了全科护理人员的综合素质,充分发挥了护理人员的积极性、创造性和主动性。

降低护理人员采集检验标本中PDA漏扫码率的品管圈实践

目的探讨品管圈活动对降低护理人员采集检验标本中PDA漏扫码率的效果。方法于2016年7月成立品管圈活动小组,确定"降低护理人员采集临床检验标本中PDA漏扫码率"为主题,分析住院患者检验标本条形码扫描率低的原因,制定计划及对策并评价效果。结果住院患者临床检验标本条形码扫描率由实施品管圈活动前的20.18%(304/1506)降低到活动后的7.43%(121/1628),差异有统计学意义(P<0.01),达到预期效果。结论通过开展品管圈活动明显降低护理人员采集检验标本中PDA漏扫码率,并且有效提高了护士对标本条形码扫描的操作规范性,护士人际沟通、团队合作意识、创造性和积极性、工作主动意识等都有了很大的提升。

PDCA循环降低神经内科用药时PDA漏扫码率的应用

目的探讨使用PDCA循环质量管理规范神经内科护理用药时PDA扫描流程,降低PDA漏扫码率。方法将2017年1—6月实施PDCA循环质量管理活动前用药PDA漏扫码数据为对照组,2017年7—12月实施PDCA循环质量管理后PDA漏扫码数据为观察组。建立品管圈,应用PDCA循环质量管理工具,通过发现问题、分析原因、制定对策、认真落实用药时执行PDA扫描流程,降低护理用药时不规范操作。结果实施PDCA循环质量管理后,观察组用药PDA漏扫码率显著低于对照组。用药PDA扫码总执行率由95.06%提升至99.34%,用药PDA漏扫码率从4.94%降至0.66%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环质量管理工具对降低护士用药时PDA漏扫码率具有明显效果,从而提高护理工作效率和患者的满意度。

精细化管理在提升疫苗管理及接种服务中的应用

目的探讨通过精细化管理在疾病预防控制中心以及接种门诊接种服务中的应用效果。方法2021年10月—2022年10月为实施后,此阶段柳州市柳东新区疾病预防控制中心采取疫苗精细化管理,医务人员10名;2020年9月—2021年9月为实施前,此阶段采取传统管理,医务人员10名。对比实施前后疫苗管理人员的工作效率、疫苗出入库全程追溯情况以及接种门诊接种效率满意度。结果和实施前相比,实施后的疫苗出入库时间更短,差异有统计学意义(P<0.05),实施后的疫苗出入库差错率更低,实施后的疫苗出入库扫码率更高,但差异无统计学意义(P>0.05)。和实施前相对比,实施后的服务态度满意度、流程满意度、总体评价满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论把精细化管理应用到疾病预防控制中心、接种门诊中,不仅减轻了疫苗管理人员的工作强度,提高了工作效率,还提高了受种者的总体满意度。

研究精细化管理在提升疫苗管理及接种服务中的应用价值

目的探讨精细化管理在提升疫苗管理及接种服务中的应用价值。方法选取2022年3月—2023年5月滕州市疾病预防控制中心的20名医务人员为研究对象,按投掷硬币法分为两组。参照组(n=10)采用传统方式管理,研究组(n=10)采用精细化管理方式管理。比较两组流程满意评分、服务态度满意评分、总体评价满意评分、疫苗出入库扫码率以及疫苗出入库差错率。结果研究组流程满意评分、服务态度满意评分、总体评价满意评分均高于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组疫苗出入库扫码率高于参照组,疫苗出入库差错率低于参照组,差异无统计学意义(P均>0.05)。干预前,两组疫苗出入库时间比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,研究组疫苗出入库时间短于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在疾病预防控制中心以及接种门诊中,合理展开精细化管理工作,可将疫苗管理人员的工作强度显著减轻,将工作效率显著提升,可将受试者的总体满意度显著提升,进一步说明精细化管理工作的应用价值。