扬州瘦西湖风景区讲解服务之我见

扬州瘦西湖风景区拥有丰富的文化内涵,需要精彩的讲解来充分体现景观的资源价值。笔者通过实地调查和查询文献资料,发现瘦西湖风景区在讲解服务方面存在讲解服务缺乏针对性、讲解服务缺乏灵活性、讲解员缺乏跨文化意识等问题,并根据问题,提出进一步提升景区讲解服务质量的对策:增强讲解服务的针对性、增强讲解服务的灵活性、形成独特的讲解风格、强化对讲解员知识和素质的培训。