分销商承诺感知、交易专有资产投入与供应商承诺感知——人际信任的调节作用

探讨在供应商和分销商的渠道关系中,分销商的承诺感知、交易专有资产投入与供应商的承诺感知之间的关系,以及分销商人际信任与供应商人际信任的调节作用。实证结果显示:供应商的人际信任对分销商交易专有资产投入与供应商承诺感知之间的关系具有正向调节影响;分销商的承诺感知正向影响其交易专有资产投入;分销商的人际信任对分销商承诺感知与其交易专有资产投入之间的关系具有正向调节影响。

承诺感知在企业合作关系中的作用

根据承诺—抵押模型和信任与承诺循环模型对企业承诺影响渠道伙伴信任的作用途径进行了探讨。研究采用电信服务供应商与分销商的渠道对偶数据对研究假设进行了检验。结果显示:供应商的交易专有资产投入调节分销商承诺对供应商承诺感知的影响;分销商的承诺通过供应商的承诺感知间接影响供应商对分销商的信任。

合作创新中企业间承诺感知的相互性及其影响机制研究

承诺感知的相互性影响在KIBS企业与组织顾客间的合作创新过程中具有非常重要的作用。依据相互性理论,基于245个KIBS企业合作创新项目的调研数据,运用实证分析方法,从承诺感知视角嵌入,探讨了KIBS企业承诺感知与组织顾客承诺感知之间的相互性影响,并深入剖析了KIBS企业专用性投资的中介作用和KIBS企业人际信任的调节作用。结果表明:(1)合作创新中企业间的承诺感知存在显著的相互性影响;(2)KIBS企业专用性投资在其承诺感知对组织顾客承诺感知正向影响作用过程中起到完全中介作用,在其承诺感知与人际信任交互效应对组织顾客承诺感知正向影响作用过程中起到部分中介作用;(3)KIBS企业人际信任在KIBS企业承诺感知对其专用性投资的影响过程中起到正向调节作用;(4)KIBS企业人际信任在组织顾客承诺感知对KIBS企业承诺感知的影响过程中起到负向调节作用。

被感知承诺型人力资源管理、组织信任和员工个人绩效关系的实证分析

本文以闽南沿海地区的企业员工为调查对象,收集235份有效问卷,利用探索性因子分析、相关分析、复回归分析等统计方法,探讨被感知承诺型人力资源管理和员工个人绩效的关系,并检验组织信任在其中是否具有中介作用。结果表明,被感知承诺型人力资源管理的各个构面与员工的任务绩效和关系绩效部分显著正相关,组织信任在两者之间起部分中介作用。本文还基于研究结果为企业提供了政策建议。

组织公民行为与绩效评估中介变量的探讨

以组织公民行为的研究和相关理论为背景,探讨了组织公民行为与其维度对绩效评估影响的中介变量,以及情感承诺感知和动机归因在其中的中介作用。经过对160份问卷调查样本数据的分析处理,得到以下主要研究结论:组织公民行为对情感承诺感知有显著的正面作用;在组织公民行为对绩效评估的影响机制中,情感承诺感知起着中介作用,情感承诺感知在公民道德对绩效评估的影响机制和在尽责行为对绩效评估的影响机制中均起着中介作用。

渠道冲突真的一无是处吗?——分销商的感知冲突、感知承诺与信息分享意愿的关系

尽管学者们意识到渠道冲突对营销渠道的影响既有建设性,又有破坏性,但是,却很少有学者在研究中发现渠道冲突的这一双重特征。本研究以分销商为调查对象,检验了分销商的感知冲突与其信息分享意愿之间的倒U型曲线关系。研究结果表明,适量的渠道冲突会促进分销商的信息分享意愿;只有渠道冲突达到一定的程度时,冲突对信息分享意愿的抑制作用才比较明显。同时,本研究还发现,分销商对供应商的感知承诺在感知冲突和信息分享意愿之间的倒U型曲线关系中扮演了重要的中介作用。

感知承诺型人力资源管理与员工绩效关系研究——组织信任的调节作用

与以往的战略人力资源管理研究关注组织层面客观实施的人力资源管理不同,本文针对员工个体感知的承诺型人力资源管理与员工任务绩效、关系绩效的关系探讨。进一步地,基于人力资源管理的权变理论的视角,本文较早地检验了组织信任在感知承诺型人力资源管理与员工任务绩效、关系绩效的关系中可能发挥的调节作用。实证研究发现:员工感知的承诺型人力资源管理能够显著地正向影响员工的任务绩效和关系绩效;并且组织信任在感知承诺型人力资源管理对任务绩效、关系绩效的影响过程中起到了显著的调节作用。因此,本文丰富了感知承诺型人力资源管理对员工绩效影响的边界条件研究,也为扩展信任研究在战略人力资源管理领域中的发展和应用提供了重要的启示。

依附·关系·文化:Y世代在线口碑传播行为的实证初探

社交媒体的蓬勃发展,为在线口碑传播行为的发生提供了土壤。文章以Y世代为研究对象,构建了以感知在线依附动机、感知在线关系承诺和集体主义文化倾向为促进因素,顾客体验为中介变量,购买意向为影响结果的在线口碑传播行为综合研究框架。通过对所收集的328个样本的分析,发现在线口碑传播行为的普遍性。同时,感知在线依附动机、感知在线关系承诺能够促进在线口碑传播的形成;但是,集体主义文化倾向不能够对在线口碑传播行为的形成发挥作用。并且,发现了在线口碑传播行为对购买意向的直接影响力,以及顾客体验对它们两者之间的关系的部分中介作用。

承诺不对称性、交易专有资产与企业间信任

探讨供应商感知的承诺不对称性影响供应商信任的边界条件,用多元层次回归分析方法检验了两个假设。结果显示:(1)供应商感知的承诺不对称性对企业间信任确有显著影响;(2)在供应商认为自己的承诺水平高于分销商的承诺水平时,分销商的交易专有资产投入会强化供应商感知的承诺不对称性对信任的负向影响,而在供应商认为自己的承诺水平低于分销商的承诺水平时,分销商的交易专有资产投入会强化供应商感知的承诺不对称性对信任的正向影响。最后讨论了研究结论在企业渠道管理中的应用。