任务技术匹配理论及其在信息系统研究领域的应用与展望

[目的/意义]帮助学界深入了解任务技术匹配理论的发展进程及其在信息系统领域的应用现状,为后续研究提供参考。[方法/过程]通过对信息系统领域中使用任务技术匹配理论的相关文献进行检索与梳理,系统性地归纳了当前研究的成果、局限及未来的研究方向。[结果/结论]任务技术匹配理论在信息系统领域的应用研究主要集中在用户使用信息技术意愿、用户使用信息技术绩效、信息技术对用户满意度影响、用户持续使用信息技术意愿4个方面;研究存在“对群体层面的研究有所欠缺”“较少关注用户的认知和情感状态”“缺乏技术在不同场景下的横向对比”“缺乏引入新型技术可行性的研究”等局限性;不断扩充任务技术匹配理论的内涵和应用、对技术在不同场景的应用进行横向对比、探索新型技术新的应用场景是未来值得关注的研究方向。

数字化工作重塑及其对工作绩效的促进作用:基于人-任务-技术匹配视角

随着数字经济和数字技术的蓬勃发展,企业数字化转型已从部分头部企业的“可选项”转变成了更多企业的“必选项”。然而,很多企业在数字化转型过程中面临着绩效增长慢、转型持续力不足等问题。员工数字能力、数字技术及数字化工作要求间的不匹配(即人-任务-技术不匹配)是导致上述困境的主要原因之一。员工如何积极主动地改变数字化工作特征环境、实现人-任务-技术匹配,从而提升工作绩效已成为兼有时代特色和现实意义的问题。因此,本项目拟综合运用访谈法、多源多时点问卷调查、日志调查等方法,聚焦于数字化工作这一新的工作实践,尝试结合工作重塑研究和人-任务-技术匹配思想,率先提出数字化工作重塑概念,并系统探讨其对工作绩效的促进机制。同时从同事、领导及组织结构角度,考察同事对数字化工作重塑支持、数字化领导、低组织正式化在员工数字化工作重塑影响其工作绩效过程中发挥的调节作用。本项目研究有望为工作重塑研究开拓新的研究主题,同时从自我管理、主动适应视角推进员工数字化研究,并为员工主动适应数字化转型、提高工作绩效提供理论依据和实践指导。

任务技术匹配模型研究综述

阐述了任务技术匹配模型的起源、含义以及对其验证的成果,归纳了不同阶段代表性论文中变量的测量,总结了任务匹配模型与其他相关理论和模型结合的研究成果.最后,指出了目前研究的不足以及今后进一步研究的方向.

主观规范、任务技术匹配与纺织企业自动化技术的采纳

伴随劳动力成本的提升,自动化技术正快速进入中国的制造业,通过对企业采用自动化技术的微观机制的研究将有助于更好理解和利用自动化技术。结合纺织服装类企业选择的特征和影响因素,构建了微观层面纺织服装类企业自动化技术采纳行为模型,分析了主观规范和任务技术匹配2类外部因素对纺织服装类企业自动化技术采纳的影响机制和影响程度。结果表明:主观规范和任务技术匹配不仅通过影响对技术的认知而间接地影响使用意向,而且直接影响使用意向进而影响实际使用;相对任务技术匹配,主观规范对企业自动化技术的采用行为影响更大;而且技术接受模型对探寻生产技术和设备的采用行为同样适用。

手机微博技术-任务匹配的影响因素及其对用户采纳行为的影响——基于可用性视角的实证研究

基于可用性研究和任务-技术匹配理论,用手机微博系统的可用性替代任务-技术匹配模型中的技术特征,构建了任务-技术匹配度影响用户手机微博使用意向的模型,并实证检验了影响手机微博技术-任务匹配度的因素,以及这种匹配对用户的手机微博采纳行为的影响。研究结果显示:手机微博系统的可用性和用户自身的个人特征都对任务-技术匹配度有显著的正向影响;任务-技术匹配度也对手机用户的微博使用意向有显著的积极影响。

基于任务技术匹配的“互联网+回收”价值共创行为研究

根据修改后的任务技术匹配模型,采用多项式回归和响应面分析法,对互联网回收平台的任务技术匹配度与消费者的心理距离及价值共创行为间的关系进行分析。结果表明:当任务特征与技术特征水平一致时,高度匹配对心理距离的影响大于低度匹配;当任务特征与技术特征水平不一致时,匹配过度对心理距离的影响大于匹配不足;心理距离在任务技术匹配度与价值共创行为间起中介作用。本研究丰富了任务技术匹配模型的理论成果,对促进电子废弃物规范化回收有一定启发意义。

任务技术匹配理论在卫生信息管理中的应用

任务技术匹配理论被广泛应用于信息系统使用行为的研究。在梳理任务技术匹配理论的原理与基本观点的基础上,从模型自身应用和基于扩展模型的应用两方面分析了任务技术匹配理论在卫生信息管理中的应用,并结合我国卫生信息化的进展及特点提出了利用该理论开展我国卫生信息系统使用行为研究的建议,以期为卫生信息化建设提供参考。

任务技术匹配对使用手机APP购买服装意愿的影响

本文在围绕手机APP、任务技术匹配(TTF)和购买意愿文献研究基础上,通过深度访谈和问卷调查,提炼出使用手机APP购买服装时TTF的21个测量指标。以北京地区消费者为主要样本,对使用手机APP购买服装时TTF对消费者购买意愿的影响进行实证研究,并得到相关结论,为服装公司研发手机APP提供了思路。

从任务技术匹配视角探讨虚拟现实在信息化教育中的作用

作为计算机模拟仿真的新兴技术,虚拟现实技术近几年以来被广泛地运用于教育、军事、医学和建筑等领域。信息化教育运用虚拟现实技术能够充分调动学生的探索主动性,促进学生对于知识的吸收。现有的应用案例通常基于技术接受模型来探究用户使用虚拟现实技术的意图,对于虚拟现实技术提升学习效率的缘由的研究相对较少。文章从任务技术匹配的视角出发,借鉴技术接受模型和任务技术匹配模型原理的整合,选取适合于虚拟现实技术的感知有用性、感知易用性和任务技术匹配等因素对该整合模型进行简化,提出了一种引入个人参与因素对整合模型进行进一步优化的新方法,为深入探究虚拟现实如何影响学习效率的研究提供借鉴。

社群媒体-项目任务的匹配对项目满意度及绩效的影响

应用任务-技术匹配模型,通过实证方法研究了QQ这一典型社群媒体与项目任务的匹配对项目满意度及项目绩效的影响。项目满意度分为项目过程满意度和项目结果满意度两个维度,项目绩效则从个体项目任务绩效和个体项目关系绩效两个维度进行测量。研究结果表明,社群媒体-项目任务匹配正向影响项目过程满意度,项目过程满意度又正向影响项目结果满意度、个体项目任务绩效及个体项目关系绩效。此外,个体项目关系绩效也进一步影响个体项目任务绩效和项目结果满意度。

扩展TAM和TTF整合视角下虚拟仿真技术接受与教学创新研究

基于基础TAM模型和任务技术匹配理论,构建扩展TAM和TTF的整合模型,从任务—技术—用户三重视角探究影响学生接受虚拟仿真技术教学的行为和相关因素。结果表明,任务技术匹配对提升学生感知技术有用性、易用性、互动性和接受意愿具有显著的正向效应;学生技术感知互动性显著影响技术感知易用性;自我效能对提升学生任务技术匹配度、感知有用性、感知易用性效应显著;主观规范对提升学生使用虚拟仿真教学平台意愿的正向效应显著。最后,从优化虚拟仿真教学平台配套设施、转变教师教学理念和创新教学模式、优化教学项目设置和教学活动组织方面提出教学创新思路,为推动高校虚拟仿真教学建设,提升虚拟仿真教学系统在高校教学中的应用效果提供借鉴。

互联网+环境下基于任务驱动的众包匹配模型研究

以任务技术理论和人与环境匹配理论为基础,从任务驱动的角度,将技术特征、任务特征与个人特征三方面与众包实践中的平台、发包方和接包方相结合,重新审视众包三主体之间的匹配关系,最终分别从发包方与平台匹配、接包方与平台匹配和发包方与接包方匹配三个维度出发,构建了出众包活动任务匹配模型,为互联网+环境下众包平台的建设、任务设计和众包参与者选择提供理论参考。

网站质量，用户感知及技术采纳行为的实证研究

本文以个体消费者为研究对象，从电子商务网站质量出发，结合用户的感知因素，在理论分析框架的基础上，构建了面向电子商务网站的技术采纳行为模型并提出了相应的研究假设。通过调查问卷收集样本，利用spss软件对问卷进行了信度效度分析，采用结构方程模型软件Lisrel对研究假设进行了检验。实证结果显示，网站质量的三个维度是影响用户的感知有用性和感知易用性的重要因素；感知娱乐对态度的影响是显著的；信任对态度和行为意向存在直接影响，而感知风险通过信任对态度和行为意向存在间接影响。

高校课堂教学中教师信息技术接受行为调查研究

课堂教学中教师合理接受信息技术,能有效发挥信息技术使用效能,提高课堂教学效果。通过探讨课堂教学中影响教师信息技术接受行为的主要因素,发现技术接受模型(TAM)和任务技术匹配模型(TTF)被引入到了教师信息技术接受行为模型的构建中。实证分析的结果表明:教学经验、教学效能感、技术特性、教学环境、任务技术适配度对教师的易用认知有显著影响;易用认知、任务技术适配度对教师有用认知有显著影响;有用认知和易用认知对教师信息技术接受意向有影响。研究结果从实证角度,为教师合理接受信息技术提供了依据。

支持模糊型任务的信息组织结构设计研究

模糊型任务虽然在组织中广泛存在,但是在线研讨环境下支持模糊型任务的信息组织结构研究还很少.从任务—技术匹配的角度分析,发现模糊型任务不能被现有的线性或树状信息组织结构有效支持,因此研究提出一种新型线性+树状信息组织结构.这种新型结构能够在沟通、协调组织和信息处理3个维度上提供高水平的支持,从而满足模糊型任务的需求.设计了实验来检验线性+树状结构的有效性.实验结果表明,对于模糊型任务,采用线性+树状结构的研讨平台比采用线性结构或树状结构的研讨平台具有更高的决策效率,更好的决策效果和更高的决策过程满意度.

临床决策支持系统使用意愿影响因素研究

目的 研究临床医生对临床决策支持系统的使用意愿及其影响因素,为系统的管理优化提供参考。方法基于任务技术匹配理论和技术接受理论构建模型并提出研究假设,对247名临床医生进行问卷调查。利用偏最小二乘法结构方程模型对数据进行分析。结果 模型中各因素对医生使用意愿的解释程度为65.8%。任务特征(β=0.168,P<0.001)和技术特征(β=0.749,P<0.001)正向影响任务技术匹配度,任务技术匹配度正向影响感知易用性(β=0.692,P<0.001)与绩效期望(β=0.508,P<0.001),感知易用性(β=0.108,P=0.073)对使用意愿的影响没有统计学意义,绩效期望(β=0.228,P <0.001)正向影响其使用意愿,任务技术匹配度(β=-0.281,P<0.001)和感知易用性(β=-0.377,P<0.001)负向影响感知风险,感知风险负向影响医生的绩效期望(β=-0.308,P<0.001)与使用意愿(β=-0.579,P<0.001)。结论 完善优化系统功能、提高系统特性与用户业务的适配度能够提升医生绩效水平,降低医生的感知风险,最终能提高医生对临床决策支持系统的使用意愿。

在线品牌社区的消费者持续参与行为研究

近年来,在线品牌社区凭借其独特优势获得越来越多企业的喜爱。但研究发现,由于其任务技术匹配不高,导致社区功能单一匮乏、系统反应迟钝、社区信息泄露等情况,以致消费者向其他替代社区流动。在线品牌社区的持续稳定发展不仅需要新用户的参与更需要老用户的黏性,用户持续参与意愿对于成熟型在线品牌社区尤为重要。本文借助任务技术匹配理论,根据修改后的任务技术匹配模型,探讨了在线品牌社区情境中,任务技术匹配各变量(技术功能性、任务多样性、任务技术匹配)、社区意识(社区满意、社区信任)与消费者持续参与意愿间的关系。通过对431名参与过在线品牌社区的用户进行调研,并使用偏最小二次结构方程(PLS-SEM)分析,结果表明:在线品牌社区技术功能性、任务信息性、信息娱乐性、信息社交性均对在线品牌社区任务技术匹配呈正向显著影响关系;在线品牌社区的任务技术匹配正向影响用户持续参与意愿;社区满意、社区信任在任务技术匹配与用户持续意愿关系之间起中介作用。本文拓展了任务技术匹配模型的理论成果,同时为企业打造和管理在线品牌社区提供了新的视角和建议。

基于匹配理论的消费者渠道选择行为影响因素

随着我国经济的快速发展以及电子商务的日渐成熟,多渠道在市场营销中的优越性越来越被企业所肯定,消费者的渠道选择成为企业关注的重点。从匹配视角出发研究消费者渠道选择行为,将任务技术匹配模型落实到多渠道具体环境中,从渠道特性、产品特性、消费者特性三方面对消费者渠道选择的影响因素进行分析,并对因素间的匹配问题进行研究,旨在为企业采用合理有效的多渠道营销战略提供理论基础。

双边市场的用户信息技术接受问题研究

对具备双边市场特征的新经济部门的用户技术接受问题展开研究,将双边市场理论引入信息技术接受模型,按照双边市场中用户分为最终消费者和企业消费者的特点,分别以整合型信息接受模型(UTAUT)和任务技术匹配模型(TTF)为基础,并纳入体现双边市场交叉网络外部性特征的两类用户数量影响因素,构建双边市场的信息技术接受模型,即双边市场用户群体模型、基于TTF的企业用户的信息技术采纳模型、整合型技术接受模型的双边市场用户技术接受概念模型。

用户视角下智能投顾的接受意愿影响因素研究

智能投顾以人工智能算法为基础提供智能化理财服务,降低了传统理财服务的投资门槛,具有普惠性和便捷性。然而,目前我国用户对智能投顾的采纳率呈现较低水平,已有的研究中较少从用户视角研究智能投顾的接受意愿。文章基于消费者价值理论、创新阻力理论,选择经济价值、功能价值和传统障碍等变量,以功能和心理两个路径为中介,探索用户对智能投顾的接纳意愿影响因素。通过对542位用户进行问卷调查并建构结构方程模型,发现经济价值、功能价值对任务技术匹配度和信任具有正向作用,传统障碍对任务技术匹配度和信任具有负向作用,任务技术匹配度和信任对接受意愿具有正向作用并发挥了中介效应。