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中央电视台技术服务外包管理实论
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作者 李岩 《现代电视技术》 2016年第5期66-69,共4页
近20多年来服务外包作为一种新兴的商业运营模式横扫全球各个经济领域,我国广电行业也无例外,随着信息化技术全方位的渗透,技术服务外包正以多种形态存在于各个台站中,参与日常系统运维、节目生产等工作。在这种大趋势下,如何应对挑战,... 近20多年来服务外包作为一种新兴的商业运营模式横扫全球各个经济领域,我国广电行业也无例外,随着信息化技术全方位的渗透,技术服务外包正以多种形态存在于各个台站中,参与日常系统运维、节目生产等工作。在这种大趋势下,如何应对挑战,结合自身业务特点、管理能力,找到适合的技术服务外包解决方案和管理办法是关键。 展开更多
关键词 服务 技术服务外包合同 服务质量关键考核指标KPI 服务质量保证金
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