永恒悖论:数字新闻的创新困境与ChatGPT的技术解决主义陷阱

2023年以来,ChatGPT得到了中国新闻传播学者的广泛关注,但新闻业的专业工作及其对公共生活的承诺需要在多大程度上依赖于该技术应用才能兑现的问题始终未有解答。借鉴制度主义视角下的新闻业与数字新闻创新理论资源,结合对中国知网论文学术话语中ChatGPT与新闻业关系论述的系统综述,本研究发现,作为新技术的生成式人工智能与数字新闻业在根本目标上存在不一致的情况,而学术话语依然呼吁新闻业主要通过吸纳技术来解决社会问题。基于这种技术解决主义应许的经济增长神话与新闻业基本目标的背离,本研究进一步揭示了技术中心论视角下的新闻创新焦虑催生ChatGPT讨论热潮的内在结构性动因,对新闻业诉诸包括大数据、虚拟现实和元宇宙等在内的一系列技术行动元,以期自动解决行动者困境的逻辑悖论,为其可能带来的潜在危险提出了预警和未来建议。

技术解决主义并非灵丹妙药

技术解决主义是一种理解世界的方式,它将使用工程技术的方法解决人类问题作为优先选择。他们认为一个应用程序、一台机器、一个软件编程或一种算法能够提供解决任何复杂问题的最好办法。在出现公共安全或公共卫生危机的时候,技术解决主义者在匆忙拥抱立竿见影的技术性应急措施之时,往往忽略了可能造成的长期影响和意外后果。技术解决主义在教育领域的复兴同样令人担忧。随着新冠疫情扩大和全国各地学校关门,美国开始大规模远程学习实验或在线学习模式,一些应急措施有转变为常态的趋势。在政治两极化、社会动荡和公共健康危机越来越严重的时刻,技术解决主义的吸引力可以理解。在不确定性盛行时,技术解决主义对复杂问题提供了富有效率的回应,同时省略了棘手的伦理学、政治和正义问题。但是,拥抱监督和技术解决主义的文化是放弃信任的文化,如果我们推崇利用信任优势来重建社会的途径,那么询问“为什么”的问题就是首要的和最重要的步骤。

索洛悖论与令人失望的技术预期--评“技术解决主义”的愚蠢(二)

技术可能远没有大家所想的那么神奇。信息技术革命似乎只是在投入上轰轰烈烈,而在产出绩效上并不显著。IT在大幅度提升企业生产率方面需要花费多年时间,且企业的收益不仅取决于技术本身,还取决于相关的企业流程和组织创新。

我们对技术的定义日益窄化——评“技术解决主义”的愚蠢(一)

当代生活中的一个深层次问题,是我们对技术的定义已大大缩小,这意味着人类解决自身所面临问题的视野,正在日益狭窄化。我们生活在一个以直播、智能手机和网站为主的世界中,而其他技术处于停滞不前的状态,这可能会产生非常严重的后果。