公安部公布部省级公安机关户口问题（线索）举报投诉方式

为深入推进公安机关户口登记管理专项清理整顿工作，公安部日前向社会公布公安部和省级公安机关户口问题（线索）举报投诉方式（公安部网站http：／／www．mps．gov．cn／n16／n4077252／4077281．html），主动接受社会和媒体监督，发动广大群众积极参与，帮助公安机关发现问题、解决问题，举报、投诉和反映户口登记管理中存在的问题。

236例卫生监督投诉案件的情况分析

根据卫生部2001年颁发的《全国卫生监督机构工作规范》的要求,广东省卫生监督所为完善卫生监督机构对投拆案件的接待和处理工作,提高工作人员接待和处理投诉案件的水平,对2001年4-12月接到的投诉案件情况进行分析,

深圳市某街道三年医疗投诉举报情况分析

[目的]了解深圳市基层医疗卫生投诉举报现状,为制定对策提供参考。[方法]对某街道卫生监督所三年的信访资料进行分析。[结果]投诉案件逐年上升,以电话投诉为主,当面投诉有增加的趋势,投诉内容主要为非法行医方面。[结论]应进一步完善投诉信息收集工作,建立确实有效的投诉处理制度,以达到快速规范处理投诉举报案件的目的。

网上投诉:胜败无所谓 舆论更重要

这真是个网络的时代:上网推销、上网购物、上网征婚觅友,甚至上网去投诉。在“我的投诉”(http://www.my315.org)网站上,记者看到这样的一份投诉信,名字是《我如何保护自己的合法权益?》,主要内容有:本人于1995年在××工业开发区的××小区购买别墅一栋,并于当年5月份入住。一年以后逐渐发现如下问题:铝合金窗户严重扭曲,最大缝隙达2厘米。

军队出台物资采购投诉处理办法

为了规范军队物资采购投诉处理行为，维护物资采购当事人的合法权益，日前，总后勤部颁布了《军队物资采购投诉处理办法》（以下简称《办法》）。据悉，此次颁布的《办法》共30条，不仅明确了军队物资采购投诉处理工作的主管部门，规范了质疑答复、投诉处理的方法及程序。另外，对供应商质疑投诉方式条件、时限与程序，采购各环节违规行为的违规责任及处罚方式也做了具体规定.

解放军总后：《军队物资采购投诉处理办法》颁布

为了规范军队物资采购投诉处理行为，维护物资采购当事人的合法权益，日前，中国人民解放军总后勤部颁布了《军队物资采购投诉处理办法》（简称《办法》）。此次颁布的《办法》共30条，不仅明确了军队物资采购投诉处理工作的主管部门，规范了质疑答复、投诉处理的方法及程序，还对供应商质疑投诉方式的条件、时限与程序，采购各环节违规行为的违规责任及处罚方式也做了具体规定。

辽宁对户口管理进行专项整顿

8月4日，辽宁省公安厅向社会各界公布了省公安厅和市级公安机关户口问题（线索）举报投诉方式，发动广大群众通过电话、电子邮件以及信件等方式积极举报、投诉和反映户口登记管理工作中存在的问题、据了解，非法买卖户口、身份证；他人有多个户口和身份证：伪造、变造出生医学证明、户口迁移证件等办理户口、身份证；他人因死亡、入外籍等原因户口该注销未注销；

中国医协规范程序 清理医疗纠纷“乱麻”

错综复杂的医疗纠纷是各类医疗机构目前面临的难题。为依法维护患者、医疗机构及医务人员的合法权益，中国医院协会在综合多家医疗机构具体实践的基础上，制定了《医疗纠纷处理程序》（试行），以规范医疗纠纷的处理程序，妥善处理各种医疗纠纷。试行程序中详细介绍了患方的投诉程序，如投诉渠道、投诉方式等；还列出了医疗机构职能部门接待投诉的程序、医疗机构内部调查程序。

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站受理投诉办法(试行)

第一条为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定,特制定本办法。

如何治理户口之乱？

公安部7月15日向社会公布了公安部和省级公安机关户口问题（线索）的举报投诉方式,意在借助群众力量,推进户口乱象的清理和整顿.专家认为,户口登记管理中“错、重、假”等问题积弊已深,清理现存问题固然是一方面,但更重要的是防止新的问题出现.

党建短讯

肥城市畅通群众投诉渠道。 一是电话投诉方式。在市优化办设立两部作风效能投诉电话，每周三次直播“行风热线”。畅通建设局98111、工商局12315、供电公司95598等行业服务热线和110联动服务热线，相关部门单位开通“行业热线”。二是网上投诉方式。在政府网站设立市长信箱，在新浪网开通微博，开通网上短信平台。

7类户口问题可向公安机关举报

近日，公安部公布部省级公安机关户口问题（线索）举报投诉方式。公安部有关负责人表示，公安机关欢迎广大群众对非法买卖户口、身份证和他人有多个户口和身份证等七类户口问题进行举报。

“网银服务”

日前，中消协公布了2016年网上银行服务体验式调查主要结果。结果显示，被评价的16家网上银行服务情况总体表现较好，但发现多数网上银行无法让消费者1分钟内找到投诉方式和投诉处理流程等信息、1分钟内在网站主页或网银首页找到安全提示的消费者比例不高、部分银行未在服务优惠活动价目表上按要求标注有效期、少数网上银行公示服务价格的位置不够醒目等。

河南省新密市以政务公开优化发展环境

为进一步提高机关效能、优化发展环境，该市近日积极推进政务公开工作。要求各职能部门将本单位的职责范围、审批事项、申报条件、收费标准、办结时限、办事流程、监督投诉方式等信息，通过政务公开栏、新闻媒体、政府网站等渠道向社会公开。