基于故障投诉电话信息的配电网故障定位粗糙集方法

运用粗糙集理论研究并提出了利用故障投诉电话信息实现配电网故障定位的新方法。该方法首先根据配电网拓扑结构的特点,将配电网络描述为树状结构,以便自动形成基于故障投诉电话的故障定位决策表,然后利用粗糙集方法对决策表进行化简,导出故障定位规则的最小约简形式,揭示故障投诉电话信息内在的冗余性。该方法既不 需要进行繁琐的计算,大大缩短了对故障的定位和隔离时间,又保证了规则的客观性,而且在故障投诉电话信息不完备的情况下,仍能达到快速、准确故障定位的目的,具有良好的容错性能。大量仿真算例表明,该方法简单、可行、有效。

浅谈客户服务和投诉电话管理系统

市场经济的发展要求供电企业不断提高供电质量和服务水平 ,投诉热线电话管理 ( TCM)系统可有效建立供电部门和广大中小用户之间的双向联系。针对 TCM系统提出了设计时应注意的问题、TCM的基本功能及结构图 ,并对国外的TCM系统进行了描述。

接到投诉电话以后

取得新闻线索,电话是一个重要的途径。观众和读者喜欢利用这种直接而反馈快的方式来向媒体反映一些问题和情况。送上来的带有纠纷性质的选题,我们记者习惯称为投诉电话。一、客观公正地对待电话投诉操作电话投诉这类题材,记者要明确三者的位置:投诉方、被投诉方和媒体。媒体要坚持一个重要的原则:确定事实,公正阐述。要做到抓住事实,公正阐述,记者首先应该做的就是接触事件双方,也就是投诉方和被投诉方。因为只听一面之词,难免有偏颇。

黑龙江：中等职业学校设立国家助学金投诉电话

为确保中等职业学校国家助学金发放工作健康进行，及时纠正工作中的偏差，切实做到公平、公正、公开，黑龙江省正式公布中等职业学校国家助学金举报投诉电话：0451-53665742。据了解，《中等职业学校国家助学金管理暂行办法》中规定，

武汉分行12363咨询投诉电话开通一周年纪念

2013年6月6日，人民银行武汉分行在湖北省开通了12363金融消费权益保护咨询投诉电话，集中、统一受理与人民银行职责相关的金融消费咨询和投诉，畅通了全省金融消费咨询投诉渠道。有效维护了金融消费者的合法权益。

12363金融消费权益保护咨询投诉电话开通

近年来，随着金融产品和服务的多样化，匍绕着银行卡、征信管理、第三方支付等各类金融消费纠纷不断攀升，保护金融消费者的合法权益日显重要。为畅通金融消费者咨询投诉渠道．中国人民银行杭州中心支行自8月4日起在浙江省内正式开通了12363金融消费权益保护咨询投诉电话。

甘肃省开通“12363”金融消费投诉电话

中国人民银行兰州中心支行20日发布消息称，为畅通金融消费者维权渠道，从3月21日起，在我省14个市（州）统一开通“12363”电话，全面受理人民银行甘肃辖区金融消费者的咨询和投诉。

“优秀”官网怎能把公布投诉电话当儿戏

“作为政府网站，对外公布的4部电话都是空号，且最牛的投诉信访电话是‘888888888’，真霸气!”连日来，江苏省新沂市一些市民发现当地国土资源局官网上的电话号码竟是本不存在的9位数，其中3部同号。这种政府机关把公布投诉电话当儿戏的做法，令人匪夷所思。

“双减”后仍接到投诉电话

2020年9月7日上午,我接到一家长电话,言辞非常激烈,投诉学校开展“5+2”课后服务没有效果。听得出,这位家长情绪很激动。此外,其他责任督学也反映:秋季开学后的一个星期内,接到不少家长的投诉电话,投诉课后服务问题。投诉内容有些是对学校课后服务质量不满意,有些家长不想让孩子接受学校课后服务。

金融消费投诉可拨打12363咨询投诉电话

人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。

全国安全生产举报投诉电话开通

12月20日，全国安全生产举报投诉电话“12350”在北京、河南、广东、陕西、内蒙古、安徽、山东等省（区、市）正式开通，其他地方也将陆续开通。受理安全生产事故、重大安全隐患、非法违法生产建设经营等方面的举报投诉。这是围绕“安全生产年”活动，深入开展“三项行动”、全面推进“三项建设”的重大行动。

四川铁通为成铁紧急开通咨询投诉电话

本刊讯2月13日上午9时左右，四川铁通接到成都铁路局电务处的开通95105005咨询投诉电话的申请。在各业务部门都已放假的情况下，四川铁通紧急协调成都通信段和重庆、贵阳、达州相关单位，录制了应答语音、安装了多部值班电话、完成了业务数据的开通调试工作。应成都铁路局要求，在13日下午15点前开通了该号码。

虽过保修期,厂家仍须为散架脱水机买单——首个投诉电话追踪

3月15日上午9时20分．在本市长宁路999号多媒体生活广场“3·15”大型咨询服务活动现场，翁祖亮局长接听了“春令热线”首个投诉电话，消费者杜先生来电反映，他家的脱水机工作时内外壳突然碎裂，但维修部以“已过保修期”回避责任。市质量技术监督局“12365”投诉举报中心工作人员立即赶到消费者家中。

江苏省公布全省畜牧兽医系统举报投诉电话

为进一步加大畜牧兽医违法案件查处力度，畅通群众举报投诉渠道，江苏省畜牧兽医局日前向社会公布省及各市、县（市、区）畜牧兽医系统举报投诉电话。并发出通知，要求各地畜牧兽医行政管理部门要采取多种形式，加强宣传，主动接受社会监督，做好举报电话值守，认真受理举报投诉案件，依法查处违法行为。做到闻报必动、有诉必接、接案必查、查必到底，切实维护正常市场秩序，保护合法企业和广大养殖者利益。

云南省人民银行系统开通“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”

为畅通金融消费者维权渠道，中国人民银行昆明中心支行自2014年7月2日起，在云南省15个州、市中心支行统一开通人民银行云南省“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”，作为人民银行云南辖区受理金融消费者咨询投诉的统一服务平台。

哈萨克斯坦中央国家机关的投诉电话

哈萨克斯坦总统2005年5月3日签发的第1567号命令批准了《哈萨克斯坦共和国公务员职业道德规范》（以下简称《规范》）。《规范》确定了哈国家公务员的基本行为标准，张贴在各国家机关楼内的明显部位，还附带有各国家机关的投诉电话（见表1）。公民若发现国家公务员有违反《规范》的行为，可以拨打投诉电话。此外，各国家机关还备有公务人员职业道德监督意见簿，公民可以在这本意见簿中以书面形式投诉违法及违反《规范》的公务员。各国家机关必须按照规定程序进行调查并给投诉者以答复。

新疆生产建设兵团完善处理机制职业技能鉴定质量投诉电话开通

为完善职业技能鉴定举报投诉和处理机制，自觉接受群众和社会各界的监督，日前，兵团劳动和社会保障局开通了职业技能鉴定质量投诉咨询自动服务系统。