情景模拟法查房对提高低年资护士沟通能力的作用

目的探讨情景模拟查房法对提高临床低年资护士沟通能力的作用。方法选取2006年8月至2008年8月我院毕业年限5年以内的护士（包括工作已满5年的）100名作为对照组；选取2008年8月至2010年8月我院毕业年限5年以内的护士（包括工作已满5年的）99名作为实验组。对照组训练方法采取传统的带教模式跟随带教老师实地参加健康宣教进行训练，训练周期为5个月1．实验组训练方法采用情景模拟法集中培训，1h／（4次·每月），共20次，20学时。采用护患沟通测评表进行评价及自行设计临床护士护患沟通技能培训评价表，评价护士掌握沟通能力程度。结果实验组的护士沟通能力效果高于对照组（P〈0．01）。结论运用情景模拟法查房是提高低年资护士与患者之间信息交流的重要方法之一，也是直接了解患者思想、感情、愿望及要求等信息重要途径之一。

基于性格类型对门诊护士实施临床沟通能力培训的效果研究

目的观察基于性格类型分析结果 ,对门诊护士进行不同性格分组,实施临床沟通能力培训的效果。方法对36名门诊护士进行DISC[支配型(dominance)、影响型(influence)、稳健型(steadiness)和服从型(compliance),DISC]性格分析后分为4个小组,对其进行为期2个月共12课时临床沟通能力培训,培训内容涉及门诊12个典型案例,观察培训前后护士临床沟通能力、自我效能得分的改变。结果培训前后,36名门诊护士的临床沟通能力、护士一般自我效能、患者满意度得分有提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于DISC性格分析结果,对门诊护士进行性格分组后给予临床沟通能力培训,可提高其临床沟通能力,提升一般自我效能,提高患者满意度。

CICARE沟通模式在ICU探视期间的应用效果

目的探讨接触(connect)、介绍(introduce)、沟通(communicate)、询问(ask)、回答(respond)、离开(exit)六个步骤(CICARE)沟通模式在重症医学病房(intensive care unit,ICU)患者家属探视期间的临床应用效果。方法采用整群抽样的方法,选取2017年7月—2018年3月在锦州医科大学附属第一医院ICU工作的35名护士作为研究对象,采用自身前后对照的方法进行研究。干预前采用常规沟通模式即家属提问护士回答,干预后在干预前的基础上增加CICARE沟通模式。结果干预后护士沟通能力问卷得分明显提高,护士沟通能力理论试题得分明显提高,危重患者家属满意度问卷得分明显提高(P<0.05)。结论CICARE沟通模式有助于提高 ICU 护士沟通能力,ICU 护士应用 CICARE 沟通 模式后可以提高患者家属满意度。

北京市儿科门诊护士临床沟通能力调查分析

目的描述北京市儿科门诊护士临床沟通能力现状,探讨影响儿科门诊护士临床沟通能力的因素。方法采用方便抽样的方法于2019年9-10月对北京市5家医院儿科门诊工作的133名在职护士进行调查,采用护士沟通能力评价量表调查北京市儿科门诊护士临床沟通能力情况,通过问卷星发放问卷,收回有效问卷133份,有效率回收率为100%。结果133名儿科门诊护士沟通能力评价量表总分为(243.41±34.68)分,总均分为(4.20±0.60)分,处于中等偏上水平,其中团队沟通得分最高(4.38±0.56)分,困难情景得分最低(4.09±0.64)分。不同特征护士临床沟通能力比较发现结果显示,出生地不同、医院级别不同、医院性质不同、来院前后是否参加过规范化培训及培训次数不同的护士临床沟通能力得分比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论北京市儿科门诊护士临床沟通能力总体水平较高,团队沟通得分最高,而困难情景得分最低,二级医院、综合医院、参加过规范化培训的护士临床沟通能力较强。故管理者应加强三级医院及专科医院护士的临床沟通能力规范化培训,以提高整体水平。

治疗性沟通在危重患者中的应用

本文综述了治疗性沟通的概念和意义,危重患者对治疗性沟通的需求现状,人文关怀在治疗性沟通中的体现,护士对治疗性沟通的认知还集中在沟通能力和沟通技巧、阻碍沟通的因素、促进沟通的策略等方面;并且指出患者和护士对治疗性沟通的认识态度上存在着很大的差异,而患者的主观感受和家属对患者病情转归、烦琐需求决定护理服务满意度的高低;因此应注重从危重患者的角度来研究护患治疗性沟通,以提高治疗性沟通在危重患者中的应用。