病区护士绩效考核的建立与使用效果评价

卫生部医政司在《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》的通知中，要求“各家医院应为患者提供安全、优质、满意的护理服务。在护士的绩效考核方面各家医院应根据护士工作量、工作质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评。同时，护士的薪酬分配应向临床一线护理工作量大、风险高、技术性强的岗位倾斜”。我科在护理部总体规划临床与非临床科室的绩效分配方案后，又结合自身实际情况进行了相应的调整，取得了良好的效果，现介绍如下。

护士绩效考核标准的建立与实施

护士绩效考核是目前卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动中护理改革的重要内容之一。我院作为省级首批试点医院，在院领导的大力支持下，我们采用护理工作量、工作效率、护理技术难度和人员编配等多因素评价方法对护士工作进行综合评价，制定了护士绩效考核评价分配方案，为调动护理人员工作的积极性及主动性，提高护理工作效率及护理服务质量，推进护理改革及创新，打下了良好的基础，现将我们的做法介绍如下。

分层管理模式下护士绩效考核方案的实施与效果评价

[目的]探讨分层管理模式下护士绩效考核方案的实施与效果评价。[方法]在护士绩效考核方案中将分层管理指标纳入绩效考核,建立分层管理模式下的绩效考核方案,经全员培训后在河南科技大学第一附属医院本部40个临床科室实施,12个月后总结分析实施前后护士对绩效考核满意率、出院病人护理服务满意度、各科室护理质量分值等数据,进行效果评价。[结果]实施前后护士对绩效考核方案的满意率分别为85.83%、97.50%,差异有统计学意义(χ2=10.69,P<0.05);实施前后出院病人护理服务满意度得分比较比较差异有统计学意义(P<0.05);实施前后各科室月护理质量得分,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]分层管理模式下护士绩效考核方案对护士有正性的激励作用,能有效提高护士对绩效工资分配满意率、出院病人护理服务满意度,有利于提高临床护理质量。

实施护士绩效考核 推进优质护理服务

目的:调动护理人员工作积极性,提高工作效率和护理质量,以推进优质护理服务的深入开展。方法:制定输液室护士绩效考核标准,进行系统考核,考核成绩与当月奖金挂钩并作为评优、评先的依据。结果:输液室护理质量,患者、护士满意度,"三基"考试成绩提高(P<0.05)具有统计学意义,护理不良事件发生率下降。结论:实施护士绩效考核,能够提升护士综合素质及输液室护理质量;提高患者及护士满意度,降低护理不良事件发生,进一步推进优质护理服务的深入开展。

消毒供应中心护士绩效考核实施方案的探索

目的:探索消毒供应中心护士绩效考核实施的方案,以提高护理工作的效率和护理服务质量。方法:通过对消毒供应中心护士制定综合考核、专业岗位考核、护理工作量考核、加分项目考核措施,调动护士工作的积极性及主动性,提高护理工作效率及护理服务质量。结果:实施本方案后护理技术操作合格率>98%,文件书写合格率>98%,消毒隔离合格率>99%,无菌物品供应率100%,临床科室对我科满意率>98%,护理人员工作积极主动,对自身满意度较以前明显提高。结论:增强了护理人员的积极性,责任心及危机感,使消毒供应中心护理质量得到了明显提高。

护士绩效考核的信息化管理在手术室中的应用

目的:探讨信息化管理系统应用于手术室护士绩效考核的效果。方法自2013年1~12月选择我院手术室护理人员60名随机分成观察组和对照组,观察组应用信息化管理绩效考核,对照组应用原绩效考核法,比较两种考核法护理人员满意度以及参加绩效考核所需时间,以及手术医生、麻醉师、患者对手术室护士的满意度。结果观察组在护理人员的满意度、手术医生、麻醉师、患者对手术室护士的满意度考核方面高于对照组(<0.05),考核所需时间也比对照组短(<0.05),差异均有统计学意义。结论采用护士绩效考核的信息化管理,可改善护理人员、手术医生、麻醉师、患者的满意度以及缩短绩效考核所需时间,提高护理质量以及手术室的工作效率。

护士绩效考核内容指标设定与效果

通过对实施护士绩效考核的认识,指出了具体的护士绩效考核量化指标的设定,论述了实行护士绩效考核的体会。

护士绩效考核与绩效奖金分配体系在心内科的实施体会

本文主要探讨了护士绩效考核与绩效奖金分配体系在心内科的实施体会。

眼科医院手术室护士绩效考核体系构建与应用 研究

目的 制定眼科医院手术室护士绩效考核体系,分析其实际应用效果。方法 运用总体量化考核计算方法,建立以岗位拓展模型和KPI 主基二元模式为基础的绩效考核体系并将此体系应用于临床实践。结果 手术室护士绩效考核体系实施后,眼科医院的手术护理质量有所提升(p<0.001);护士满意度提高(p<0.001);手术室护士的临床工作评价提升(p<0.001)。结论 眼科医院手术室护士绩效考核体系实施可增加护士对于手术护理知识的掌握度,提高手术室护士的满意度,激发护士工作的积极性和责任感,提高手术室护理管理水平。

护士绩效考核与激励机制在基层医院的构建与评价研究

目的评价护士绩效考核与激励机制在基层医院的构建及应用效果,为基层综合医院的绩效考核与评价体系的构建提供科学依据。方法在护理部宏观指导下确立绩效考核指标,成立科室绩效考核小组。选择我院外一科护理人员作为考评对象,从工作量、工作质量、护理安全、培训考核、病人满意度等5个方面进行考核,考核小组采用日常工作中随时考评和月底通报公布综合考评相结合,并以绩效考核结果进行月绩效工资分配。结果绩效考核充分调动了护士的工作积极性,提高了护理工作效率及护理质量,提升了护理人员的整体素质,同时也提高了病人的满意度。结论实施绩效考核管理能有效提高护士工作积极性,改善整体护理质量,保障护理安全,发挥护理人力资源最大效应,促进护理管理效能的提高。

护士绩效考核与薪酬分配在优质护理服务中的应用

目的探讨护士绩效考核在薪酬分配管理中的应用方法和效果。方法首先确定绩效考核步骤,制定各层级护士绩效考核方案,根据绩效考核结果进行薪酬分配。结果实施绩效考核后充分调动了护理人员工作积极性,提高了自律性,降低了不良行为,提高了护理质量,同时也提高了患者满意度,促进了医护关系的融洽。结论按绩效考核结果分配薪酬体现了多劳多得,优劳优酬的分配原则;科学有效地评价护士绩效,有利于提升护理质量及提高管理效率,是一种行之有效的管理方法。

护士绩效考核在骨折压疮高危患者管理中的应用

目的探讨护士绩效考核在骨折压疮高危患者管理中的效果。方法制定护士绩效考核制度,严格培训、完善多项制度,规范监控流程,明确各层级职责,对压疮高危患者实施预前评估、过程控制、环节监控、终末评估。结果骨折压疮高危患者难免压疮及压疮发生率降低。结论将压疮管理纳入护士绩效考核管理能有效控制骨折压疮高危病人的压疮发生。

责任制整体护理模式下护士绩效考核方案实施效果评价

目的：本研究旨在评价一种责任制整体护理模式下护士绩效考核方案实施的可行性，以及在调动护理人员工作积极性和确保优质护理服务质量方面的临床效果。方法在前期护士绩效考核指标体系构建的基础上，进一步完善护士绩效考核及绩效工资二次分配方案，经全员培训后在潍坊市益都中心医院32个临床科室进行实施，6个月后，通过分析实施前后护士对绩效工资分配满意度、出院患者满意度、医生对护理工作满意度、各临床科室月护理质量得分4个方面的数据进行效果评价。结果实施6个月后，护士对绩效工资分配满意度在公平性和公正性评价、激励性作用评价、付出和回报公平性感受评价、绩效工资差距合理性评价4个因子的得分分别为（3.39±0.64）、（3.28±0.74）、（3.28±0.71）、（3.38±0.67）分，实施前得分分别为（1.88±0.33）、（1.84±0.49）、（1.88±0.42）、（2.01±0.53）分，实施前后比较，t=19.28、16.22、18.08、16.79，P值均＜0.05，差异有统计学意义。实施后出院患者满意度、护理质量医生评价及各临床科室月护理质量得分分别为（99.14±0.82）、（96.59±0.91）、（97.67±0.41）分，均较方案实施前的（96.78±0.84）、（93.59±1.27）、（95.70±1.13）分明显提高，t=11.79、11.63、9.60，P值均＜0.05，差异有统计学意义。结论这种绩效工资分配方案临床实施效果明显，能有效提高护士对绩效工资分配满意度、出院患者满意度、医生对护理工作满意度和科室护理质量，在调动护理人员的工作积极性和确保优质护理服务落实到位方面具有较好的激励作用。

急诊科实施护士绩效考核管理的效果研究

目的:探讨急诊科实施护士绩效考核管理的效果。方法:观察急诊科护理人员在绩效制度实施前后的护理质量、患者对护理人员满意度及医师对护理人员的满意度,并进行比较。结果:实施绩效后的患者满意度显著高于实施绩效前的患者,且实施绩效考核前后护理绩效考核评分及护理差错发生均有明显差异(P<0.05)。结论:绩效考核能够有助于护理人员提高积极性,加强了与患者的沟通,使得患者对护理人员的满意度不断提升,达到高效率、高质量的护理目标。护士绩效考核对护理工作的顺利进行具有很大意义。

绩效考核对提高整体护理质量的效果观察

目的探讨实施绩效考核对提高整体护理质量的效果。方法制定本科室的绩效考核方案及具体的绩效考核标准,考核成绩与当月奖金挂钩,把2011年6月至2012年5月未实施绩效考核前与2012年6月至2013年5月实施绩效考核后的护理质量、病人健康教育知识掌握程度、护理投诉例数、病人的满意度进行比较。结果实施绩效考核与未实施绩效考核前的护理质量及患者对健康教育掌握程度比较,经统计学分析,P<0.05,有统计学意义。护理投诉例数明显减少,病人的满意度明显提高。结论实施绩效考核可充分调动护士的积极性,有效地促进护理质量的提高,提高了病人的满意度。

精细化管理在护士长绩效考核中的实践应用

目的探讨分析精细化管理在护士长绩效考核中的实践应用。方法我科于2016年9月开始实施精细化管理,收集2015年9月～2016年8月期间口腔科护士长各项绩效考核成绩与2016年9月-2017年8月期间口腔科护士长各项绩效考核成绩对比。结果实施精细化管理后的病人满意度、护理差错发生、护理投诉发生、论文发表数量以及护士长满意度均显著优于实施精细化管理前,P<0.05,具有统计学意义。结论精细化管理在护士长绩效考核中的实践应用效果理想,能够有效提升病人满意度,降低护理差错与护理投诉发生情况,增加论文发表数量,值得在临床应用推广。

护士长综合绩效考核在护理质量管理中的作用分析

目的研究分析护士长综合绩效考核实施对护理质量管理的作用及影响。方法将2015年12月—2018年11月期间入院诊疗内科患者共140例设为研究对象,根据患者入院时间将其分为对照组与实验组,组内样本容量均为70例。对照组予以季度考核,在季度考核基础上予以实验组护士长综合绩效考核。对比两组护理质量评分,不良护理事件发生率及护理满意度。结果经管理后,研究组各类不良护理事件发生率较对照组明显较低(P<0.05);且研究组经管理后的护理质量评分及满意度评价均明显高于对照组(P<0.05)。结论护士长综合绩效考核在护理管理中的实施对于护理质量提升应用效果显著,并可在有效改善各类不良护理事件发生率及护理满意度情况,临床应用效果显著。

护士长综合绩效考核机制在提高医院护理质量方面的价值研究

目的:探讨护士长综合绩效考核机制在提高医院护理质量方面的价值。方法:将淮安市洪泽区妇幼保健院各科室的27名护士长作为本文的研究对象。自2017年起,该医院采用护士长综合绩效考核机制对这27名护士长的工作作风、管理能力、业务水平及护理安全管理等方面的情况进行考核,然后观察其年度考核的成绩。同时,比较2017年与2016年该院各科室护理文书书写的达标率、消毒隔离的达标率、护理不良事件的发生率、护理投诉事件的发生率、1 000例患者对护理的满意度及护士发表论文的篇数。结果:这27名护士长年度考核成绩的优良率为92.6%。2017年,该院各科室护理文书书写的达标率、消毒隔离的达标率和1 000例患者对护理的满意率均高于2016年(P<0.05)。2017年,该院各科室护理不良事件的发生率和护理投诉事件的发生率均低于2016年(P<0.05)。2017年,该院各科室护士发表论文的篇数多于2016年(P<0.05)。结论:采用护士长综合绩效考核机制对护士长的工作作风、管理能力、业务水平及护理安全管理等方面的情况进行考核,能显著提高医院的护理质量,减少护理不良事件的发生率,提高患者对护理的满意度。