护士长语言力度的相关因素调查与提升对策

目的通过对影响护士长语言力度相关因素的了解,提高其语言的摄服力和感召力。方法采取整群抽样方法,利用全院护士集中进行专题讲座时对医院160名护士发放自设调查问卷,了解影响护士长语言力度的相关因素。结果护士长的语言力度与道德修养、沟通技巧、专业水平、管理能力、心理素质、语言环境、人际关系、文学素养有关。道德修养的影响为100%;沟通技巧、专业水平、管理能力分别为98.2%、96.9%、96.2%;心理素质、语言环境、人际关系的影响均为93.1%;文学素养的影响为83.1%。结论护士长必须加强道德修养、掌握沟通技巧、提高专业技术水平、提升管理能力、培养良好的心理素质、营造良好沟通的语言环境、培养良好的人际关系、提高文学素养才能增强其语言力度。