门诊输液室护患沟通的方法和技巧

输液室是医院的主要窗口,是门诊病人治疗的重要场所。前来输液的病人,病情复杂多样,护患沟通是护士与患者交换意见、观点和情感的过程,以此取得彼此间的了解和信任,有助于护士了解患者的心身状况,向病人提供正确的信息。这是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,也是促进护患间的理解与支持,从而提高治疗护理的效果的需要。根据近年来的工作体会,现谈几点护患间的沟通方法和技巧。