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老年病科护患纠纷原因分析及护理对策
1
作者 徐风杰 黄风静 《中国实用医药》 2011年第6期217-218,共2页
目的探讨老年病科护患纠纷产生的原因,与老年患者建立合理的沟通分方式,防止投诉事件的发生,从根本上提高服务质量。方法通过收集患者的基本信息,对患者进行全面评估,包括家庭情况,经济状态,心理状态等社会因素采取有效的护理对策,达到... 目的探讨老年病科护患纠纷产生的原因,与老年患者建立合理的沟通分方式,防止投诉事件的发生,从根本上提高服务质量。方法通过收集患者的基本信息,对患者进行全面评估,包括家庭情况,经济状态,心理状态等社会因素采取有效的护理对策,达到减少护患纠纷的目的。结果通过护患纠纷原因的分析,采取有效的护理对策,杜绝了投诉事件的发生,显著提高患者满意度及护理质量。 展开更多
关键词 老年病病房 护患纠纷原因 理对策
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超声科常见护患纠纷原因及护理对策 被引量:1
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作者 粟世红 《中国社区医师》 2021年第30期166-167,共2页
目的:探讨超声科常见护患纠纷的原因,并提出有效的护理改进对策。方法:选取2019年3月-2020年6月在门诊进行超声检查患者140例,随机分为两组。对照组实施常规护理,试验组在常规护理基础上增加优化护理,比较两组护患纠纷发生率和护理满意... 目的:探讨超声科常见护患纠纷的原因,并提出有效的护理改进对策。方法:选取2019年3月-2020年6月在门诊进行超声检查患者140例,随机分为两组。对照组实施常规护理,试验组在常规护理基础上增加优化护理,比较两组护患纠纷发生率和护理满意度。结果:试验组护患纠纷发生率低于对照组,护理满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:引发超声科护患纠纷主要是由于环境因素、患者因素、护士因素三方面引起,通过采取针对性的优化护理策略,提升护理人员服务质量,以减少护患纠纷发生率,提高患者满意度。 展开更多
关键词 超声科 护患纠纷原因 理对策
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临床护士护患纠纷原因分析及防范措施
3
作者 鲍志伟 《内蒙古医学杂志》 2011年第S7期146-147,共2页
目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策,杜绝和减少护患纠纷的发生。方法:根据我院护理工作特点,采用随机调查的方法,通过全员参与,提高认识,制定先控措施。结果:提高了护理人员的整体素质,使护理工作更加规范,减少了护患纠纷的发生,和谐... 目的:探讨护患纠纷的原因及防范对策,杜绝和减少护患纠纷的发生。方法:根据我院护理工作特点,采用随机调查的方法,通过全员参与,提高认识,制定先控措施。结果:提高了护理人员的整体素质,使护理工作更加规范,减少了护患纠纷的发生,和谐了护患关系。结论:针对护理工作的特殊性,转变护理服务理念,变被动服务为主动服务,增强法制观念,强化服务意识和自我保护意识,掌握护患沟通技巧,全面提高了在职护士的综合素质,有效地防止了护患纠纷的发生,改善了社会对医院的再认识。 展开更多
关键词 护患纠纷原因 服务理念 防范措施
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基层医院护患纠纷原因分析及管理措施
4
作者 施英 《中国中医药咨讯》 2011年第21期238-238,共1页
随着人们法律意识的增强,医学基础知识的普及与掌握,越来越多的患者对医院方方面面都有了更高的要求,同时也起到了民众监督的促进作用。如今,医疗纠纷案件频频出现,而部分医疗纠纷问题已上升到医疗事故层面,不得不唤起社会各界人... 随着人们法律意识的增强,医学基础知识的普及与掌握,越来越多的患者对医院方方面面都有了更高的要求,同时也起到了民众监督的促进作用。如今,医疗纠纷案件频频出现,而部分医疗纠纷问题已上升到医疗事故层面,不得不唤起社会各界人士的关注。那么,怎么才能预防医疗纠纷的发生或者是降低医疗纠纷的发生率,最关键的还是分析产生医疗纠纷的根本原因,以根治本,进而达到真正意义上医患纠纷的预防与管理。 展开更多
关键词 基层医院纠纷医疗事故原因分析管理措施
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浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施 被引量:3
5
作者 包长娣 《医学信息》 2010年第16期2742-2743,共2页
目的浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施。方法回顾性分析3年间我院门诊护患纠纷发生100例,对其的年份、原因进行分类,并提出相应的应对措施。结果 2007-2009年分别为25例(25%)、35例(35%)、40例(40%)。100例门诊护患纠纷中,认为... 目的浅析门诊护患纠纷的原因及应对措施。方法回顾性分析3年间我院门诊护患纠纷发生100例,对其的年份、原因进行分类,并提出相应的应对措施。结果 2007-2009年分别为25例(25%)、35例(35%)、40例(40%)。100例门诊护患纠纷中,认为护理服务态度差45例(45%),护理质量缺陷30例(30%),工作责任心不强20例(20%),语言技巧差5例(5%)。结论门诊是容易发生护患纠纷的高发处,应引起足够的重视。 展开更多
关键词 门诊 护患纠纷原因 应对措施 回顾性研究
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内儿科护患纠纷发生的原因及防范措施
6
作者 马红 《中外医学研究》 2010年第5期102-103,共2页
随着人们物质生活和文化生活水平的不断提高,自我保护和法律意识的不断增强,对护理工作的服务要求及需求也越来越高。内儿科护士面对的是一群年龄小、表达和理解能力差、病情变化快、易反复住院的患者。近几年各医院的护理管理更加注... 随着人们物质生活和文化生活水平的不断提高,自我保护和法律意识的不断增强,对护理工作的服务要求及需求也越来越高。内儿科护士面对的是一群年龄小、表达和理解能力差、病情变化快、易反复住院的患者。近几年各医院的护理管理更加注重人性化,现在独生子女多,孩子一生病家长心疼,护士稍有不甚, 展开更多
关键词 内儿科 纠纷原因 防范措施
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