双因素理论与护理人员的满意度、忠诚度

本文从激励的角度出发,借助双因素理论重新对护理人员满意度与护理人员忠诚的关系进行分析。

我院实施能级管理对提高护理人员、患者、医生满意度的效果调查及对护理质量的影响

目的:评价能级管理对提高护理质量、护理人员综合素质及患者、医生满意度的效果。方法:根据护士结构设置目标,对336名护理人员进行能级划分,对不同级别护士的工作能力,结合不同工作职责,分层次上岗,分层培训及考核使护理人员逐步达到相应能级。结果:实施能级管理后患者满意度、护士满意度、及医生对护理工作的满意度、护理质量明显提升。结论:通过实施能级管理后,可调动护士工作积极性,促使护士主动学习意识,提升护士综合素质,增强护士工作责任心和护理安全意识,进而提高了护理质量。

护理人员注射笔式胰岛素预防针刺伤思考

探讨不同处置方式下护理人员注射笔式胰岛素针刺伤的发生率。方法 采取回顾性研究法,回顾性收集2022年1月-8月至我科住院有使用笔式胰岛素注射的患者进行验证,操作者均为我科护理人员,排除护士长及办公护士,所选患者笔式胰岛素注射频次分别为三餐前即刻及睡前(每晚22:00注射)。选取2022年1月-2022年4月患者为实验组;选取2022年5月-2022年8月患者为对照组。对照组护理人员5名,注射完笔式胰岛素后用手分离一次性注射针头至利器盒;实验组护理人员5名,均在自制的罗氏血糖仪采血试管泡沫盒固定下,垂直单手回套胰岛素外针帽再分离针头至利器盒。两组患者均在骨科住院合并有糖尿病,均采用BD新优锐(一次性使用注射笔用针头0.25x5mm,BD超细超短型针头),分别比较两组护理人员针刺伤次数、护理人员工作效率、护理人员对该项操作满意度等方面进行。结果 实验组护理人员针刺伤次数低于对照组(P<0.05)、护理人员工作效率高于对照组(P<0.05)、护理人员对该项操作工作满意度高于对照组(P<0.05)。结论 在有限条件下,护理人员给患者注射笔式胰岛素时,可携带罗氏血糖仪盒,将采血试管泡沫固定在罗氏血糖仪盒上,在采血试管泡沫的固定下回套外针帽再分离一次性针头,可减少护理人员针刺伤发生率、避免护理人员发生针刺伤后带来的心理压力、提高护理人员工作效率及自主参与注射笔式胰岛素的积极性、从而提高护理人员的工作满意度等。

SHEL模式在COVID-19流行期间我院发热门诊一线护理人员职业暴露防护管理中的应用观察

目的:探讨SHEL模式应用于2019新型冠状病毒病(Corona Virus Disease 2019,COVID-19)流行期间我院发热门诊一线护理人员职业暴露防护管理中的效果。方法:选取我院COVID-19流行期间(2020年1月7日—3月6日)发热门诊一线护理人员72名,将SHEL模式应用于职业暴露防护管理中。比较实施前(2020年1月7日—2月3日)、实施后(2020年2月4日—3月6日)职业暴露(社会心理暴露、生物性暴露、针刺伤)发生率、管理质量(硬件管理、软件管理、临床环境管理、人员管理)评分、护理人员满意度。结果:实施后,职业暴露发生率低于实施前,管理质量高于实施前(P<0.05);实施后,护理人员满意度高于实施前(P<0.05)。结论:SHEL模式应用于COVID-19流行期间我院发热门诊一线护理人员职业暴露防护管理中,能降低职业暴露率,提高管理质量,保证护理人员工作安全,满意度较高。

胸外科管道标识在护理质量安全管理中的效果评价

目的:对胸外科管道标识应用于护理质量安全管理中的效果进行研究。方法:选择78例患者,随机分成两组,记为对照组和研究组,各39例。对照组行常规管理,研究组给予常规管理,增加管道标识,对比两组患者护理风险事件发生率、患者满意度和护理人员满意度。结果:研究组管道连接错误、管道标识脱落、给药有误、计量引流有误、管道固定不当、管道移位等风险事件发生率均低于对照组(P<0.05);研究组护理满意度为94.87%,高于对照组的74.36%(P<0.05);研究组护理人员满意度为95.24%,高于对照组的71.43%(P<0.05)。结论:胸外科管道标识应用于护理质量安全管理中,可起到正向积极作用,有效降低护理风险事件发生率,提高患者和护理人员的满意度,值得临床广泛推广。

护理部管理中实施人性化护理管理的应用价值

目的:分析护理部管理中实施人性化护理管理的应用价值。方法:选取本院2019年8月-2020年7月护理人员114例,随机分为两组,各57例。对照组应用常规护理管理;观察组应用人性化护理管理。比较两组护理能力评分、焦虑评分及对护理管理方法的满意度。结果:观察组护理能力各项评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组管理后的焦虑评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组对护理管理方法的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:护理部管理中采取人性化护理管理的效果显著,可有效提升护理质量,减轻护理人员焦虑情绪,提高满意度。

磁性医院理念在临床护理管理中的应用

目的:探讨磁性医院理念在临床护理管理中的应用。方法:采用《医护人员职业幸福感量表》《护士工作环境调查问卷》《护士职业满意度量表》问卷,通过分层随机抽样调查苏中地区6家二级以上医院的606名护理人员,了解护理人员职业幸福感、工作环境、满意度现状。结果:护理人员职业幸福感均分为(2. 92±1. 09)分,其中身心健康、经济收入得分最低,分别为(2. 31±1. 23)分、(2. 65±1. 12)分;护理人员工作环境均分为(2. 87±0. 34)分,但在领导和自主、对实践的控制、团队合作、冲突处理方式仍有提高的需要,得分分别为(2. 86±0. 42)分、(2. 85±0. 37)分、(2. 84±0. 48)分、(2. 74±0. 45)分;护理人员工作满意度均分为(3. 00±0. 59)分,职业发展机会(2. 82±0. 78)分、排班(2. 81±0. 73)分、福利待遇(2. 67±0. 81)分、家庭与工作平衡(2. 50±0. 76)分得分较低。结论:护理人员职业幸福感实际得分较低,尤其是身心健康、经济收入方面;护理人员对工作环境的感知较好,但领导和自主、冲突处理方式、团队合作、实践的控制仍需加强;护理人员工作满意度中等,职业发展机会、排班、福利待遇、家庭与工作平衡四维度满意度低,因此,可以结合"磁性医院"的文化理念应用于临床护理管理工作中,以提高护理人员职业幸福感和工作满意度,进一步改善护理人员工作环境。

护理干预对复杂性尿路感染患者的控制效果分析

目的探讨分析护理干预对复杂性尿路感染患者的控制效果。方法 2009年1月-2011年12月,选取我院此期间治疗的72例复杂性尿路感染患者,并随机分为两组。对照组32例患者给予一般的护理干预;观察组40例患者则有计划地实施健康教育和护理干预;对尿路感染患者的护理干预控制效果进行统计学分析。结果对护理人员满意度测评显示观察组护理工作满意率明显高于对照组(P【0.01);两组患者治疗总有效率观察组明显优于对照组(P【0.05)。结论护理干预对复杂性尿路感染患者来说能明显提高其对护理人员的满意度,提高疾病的临床治疗疗效,降低复发率。

组长负责制分层管理模式在急诊护理管理中的应用效果研究

目的探讨在实施急诊护理管理期间组长负责制分层管理模式的应用效果。方法选取2020年3月—2022年5月寿光市人民医院急诊科40名护理人员为研究对象,并根据不同管理模式分为两组,各20名。参照组采用常规管理模式,研究组采用组长负责制分层管理模式。对比两组护理人员的急诊护理管理结果。结果研究组对管理方法满意度为95.00%(19/20),高于参照组的70.00%(14/20),差异有统计学意义(χ2=4.329,P<0.05)。研究组病情掌握程度评分、护理人员考核成绩以及护理基础技术能力评分均高于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论医院在实施急诊护理管理期间,组长负责制分层管理模式的有效应用,可将急诊护理管理水平显著提升。

手供一体化管理模式在腔镜器械管理中的实施价值

腔镜器械质量是否合格是手术是否成功的关键因素,器械管理的工作人员对器械的质量管理把控也有重要作用,为此推行手供一体化管理模式,探讨该模式在腔镜器械管理中的应用价值。方法:2013年1月-2015年12月抽取200样器械为对照组,2016年1月-2021年10月抽取200样器械为观察组,对照组腔镜器械管理模式为手术、供应室单独管理,观察组腔镜器械管理模式为手供一体化管理;观察指标有器械清洗合格率、器械损坏率、手术室护理人员满意度、供应室护理人员综合水平优良率等。结果:观察组器械合格率98.50%>对照组87.50%,观察组器械损坏率2.50%<对照组9.50%,管理前手术室护理人员满意度80.00%<管理后满意度100.00%,管理供应室人员综合水平优良率87.50%<管理后优良率100.00%,以上指标对比P<0.05。结论:手供一体化管理可以大幅度提高供应室护理人员的综合水平、提高手术室和供应室之间的工作效率,对腔镜器械质量的维护有积极意义,还能减少手术室护理人员的工作量,提高满意度。