护理保障中心的管理探讨

护理保障中心是全新的护理后勤保障机构。随着医疗事业的发展,人们生活水平的提升,致使人们对于医院护理工作的要求越来越高,建立护理保障中心的目的就是以最少的人力资源配置,实现最有效、高质量的护理工作。通过开展集中管理、优化分工等措施,做到环环相扣,多方面共同发展,保证全院科室药物、标本、病人出入院护理、检查、会诊等工作正常运行,促进护理服务质量大大提升。本文就护理保证中心的概念、结构、内容进行分析,并总结其管理措施。

护理保障中心的功能与管理

护理保障中心是一全新的护理后勤保障机构,在国内医院中尚较为少见,缺乏系统的工作模式。总结6年的实践经验,对护理保障中心的功能和设立、人员分工、工作流程及管理模式作一介绍,以期有利于规范工作程序,提高工作效率,降低管理成本,促进医院护理发展。

护理保障中心运作实践与服务质量控制

探讨缩短服务项目全面提升护理保障中心质量控制的护理措施。方法:成立持续质量改进护理小组、进行人员培训、项目核定、三级人员质量核查、满意度调查、毒麻药品管理、人员排班、电话接听等方面进行持续质量改进。结果:通过持续质量改进临床服务满意率98.5%,工作记录不完善率从3.175下降至2.9%结论:对护理保障中心进行持续质量改进,有利于提高临床科室优质服务质量,最大化的服务于患者。

合理高效的护理人力资源管理新思路探讨

分析了当前护理人力资源现状及存在问题,提出通过更新观念、创新机制、整合资源和细化分工等措施,建立优质、高效、低耗的护理人力资源管理的思路,达到实现人本管理、激发人员活力、提高护理质量、提升人力资本的价值、降低人力资源的投入成本的目的。