合理性护理的实证研究

德江县人民医院是一所三级综合医院,在实施"行动计划",开展优质护理过程中,注入合理性护理概念,修订完善相关护理制度和程序;将护理管理从刚性管理转向柔性管理;在护理内容上彰显"价值理性",优质护理服务覆盖率达100%。运行结果:病人及其家属满意度、政府及社会满意度得到大幅度提高,形成特色,取得良效。