基于CTI的报警呼叫中心系统设计

报警呼叫中心系统可以广泛应用到国防、治安、民生等各个方面,文章探讨了基于CTI的报警呼叫中心系统的设计思想,对系统的组织结构以及软件设计模式进行了分析,并在此基础上提出了报警呼叫中心系统的一种实际解决方案,该方案可以极大提高目前报警呼叫系统的反应速度和工作效率。