团队效能提升新视角:一致性能力、可变性能力及情境双元化作用

随着环境瞬变与客户需求多样化,团队成员对内一致性与对外可变性展现出来的能力得到学术界越来越多的关注。基于一致性能力与可变性能力的情境双元化视角,采用问卷调查法,探讨两种能力及其交互作用对团队效能的作用效果,分析团队报酬依赖性与决策集中化在两种能力与团队效能之间的调节作用。研究结果表明:一致性能力、可变性能力均与团队效能显著正相关,团队报酬依赖性可促进两种能力作用的发挥,而决策集中化对两种能力作用的发挥具有抑制作用。研究知识团队中的双元化作用机理,有助于掌握知识团队效能提高途径,为知识团队管理提供可操作性理论指导。