移动互联网用户的4G使用行为研究--基于TAM模型

第四代移动通信技术(4th-generation,4G),是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。它极大地增强了用户在移动通信网络环境下的网络接入和浏览速率,以此提升用户体验。4G技术的高带宽提供给运营商为顾客提供更多增值服务的机会,从而增加其的营收。然而,4G市场的竞争将远比之前的电信市场激烈,为了在这个日趋激烈的市场环境下生存甚至获得回报,运营商必须从客户的角度来分析4G技术环境下客户的接受。

消费者感知、社群融入与虚拟品牌社区价值

随着体验经济走深向实,虚拟品牌社区逐渐成为带动品牌传播、促进品牌发展的有力工具。然而,影响消费者参与虚拟品牌社区互动、建构品牌认知的因素较多,极大削弱虚拟品牌社区价值。本文将感知关联性纳入考量范畴,探究消费者感知对虚拟品牌社区价值的影响,并研判社群融入在这一影响关系中的调节作用。实证研究表明,感知有用性、易用性以及关联性对虚拟品牌社区价值存在显著正向影响,社群融入在这一过程中发挥调节效应。当个体经由社群融入所获取的助益越大时,消费者感知对虚拟品牌社区价值的影响效应越强;反之则影响较弱。研究结论丰富社群融入与虚拟品牌社区价值相关文献,并为社群形塑与品牌发展提供现实镜鉴。