三级甲等医院急诊拥堵和工作效率提升的关键因素相关性分析研究

目的调查三甲医院急诊科工作拥堵的现状，发现制约急诊工作效率的关键影响因素并进行相关性分析，以此给出提升医院急诊工作效率的建议。方法统计北京市属19家三级甲等医院急诊总有效床位数与总挂号人数的分布，建立候诊患者数与就诊时间、救护车输送患者数等相关性回归模型，运用国家急诊科拥挤度评分模型，估算首都医科大学附属北京友谊医院的NEDOCSBJ数值。结果通过对影响急诊效率关键因素的统计分析，以及对ESI分诊和临床决策进关联性分析，发现不同医院在不同时间段内的急诊拥堵具有规律性，可通过工作效率的提升减少急诊拥堵。结论从分级诊疗、诊疗路径的制定、工作模式和方法改变等方面，给出了提升医院急诊工作效率的建议。