某地移动骚扰电话整治总结

现在移动用户经常收到的陌生号码的呼叫,表现为振铃后便挂断电话,等待回拨后提示中奖或六合彩的诈骗电话,一般表现为周期内呼叫大量用户,且未接通的电话为骚扰电话。骚扰电话给用户带来了很多伤害,同时也给运营商带来很多的麻烦,除了让用户提高警惕和在手机上设置屏蔽,运营商也可以借助MSC的强大处理能力拦截骚扰电话。

浙江移动关于骚扰电话个性化防控方案的探索与实践

为了响应国家整治骚扰电话的工作要求,保护用户的通信体验,浙江移动创新性地提出了骚扰电话的个性化防控业务方案——"绿盾",并在现网进行了试点。该业务将用户通信意愿、号码标记信息以及通信网呼叫拦截能力结合起来,实现了对骚扰电话的精准识别和静默拦截,并可支持用户的个性化定制。该项工作为我国运营商整治骚扰电话工作探索出一种可行的技术方案。

基于智能代接的电话助手App设计

设计了以智能代接为核心的电话助手App,后端技术基于语音听写、实时语音转写、离线语音合成技术,实现智能代接听、语音文字双向转化、骚然电话精准拦截功能,有效解决电话交流中的问题。