移动虚拟社区用户持续信息搜寻意愿研究

【目的/意义】移动虚拟社区是一类方便、快捷的信息传播渠道,社区用户的持续信息搜寻是其发展繁荣的关键。【方法/过程】依托期望确认模型、信息系统成功模型和沉浸理论,构建移动虚拟社区持续信息搜寻意愿影响因素模型。通过问卷调查收集数据,采用PLS结构方程模型进行数据分析。【结果/结论】感知有用性是用户持续信息搜寻意愿的决定性影响因素;满意度部分中介沉浸体验对用户持续信息搜寻意愿的影响显著;信息系统的质量维度中,服务质量和系统质量正向显著影响用户期望确认,最终影响用户持续信息搜寻意愿,信息质量的影响不显著。

社会化问答社区用户信息行为的转化研究——从信息采纳到持续性信息搜寻的理论模型构建

社会化问答社区用户信息行为是网络用户信息行为研究中的一个重要部分。当前的相关研究大多是分析用户的某一种信息行为,而缺乏研究用户不同类别信息行为之间的转化。本文将信息采纳行为和持续信息搜寻作为信息行为转化的研究对象,从行为科学的角度归纳和分析影响社会化问答社区用户从信息采纳转化到持续信息搜寻的影响因素,并构建从信息采纳行为到持续性信息搜寻行为的转化模型。通过对转化模型进行理论分析发现,社会化问答社区用户的信息采纳对持续信息搜寻是一种双路径的影响:信息采纳既可以直接影响用户的持续搜寻信息,也可以间接地通过满意度来影响持续信息搜寻。用户的批判性思维效能在信息采纳对持续信息搜寻的正向影响过程中起到了负向的调节作用。为帮助理解社会化问答社区用户从信息采纳行为到持续信息搜寻行为之间的转化过程,本文还对理论模型的启示作用进行了阐述。最后,本文还分析了该研究的不足之处,并对未来相关的实证研究提供了建议。

感知风险对创新产品信息搜寻的影响——消费者创新性的调节作用

本文以感知风险和信息搜寻相关理论为基础,针对改进型创新产品,把感知风险分为功能性风险和情感性风险两个维度,并从持续性信息搜寻与购买前信息搜寻两个方面考察消费者对创新产品的信息搜寻行为。研究发现在对创新产品的信息搜寻中,不同维度的感知风险对两种信息搜寻行为存在不同的影响,一方面,功能性风险会对持续性信息搜寻产生负向影响,而情感性风险会对持续性信息搜寻产生正向影响;另一方面,功能性风险对购买前信息搜寻的影响不显著,情感性风险会对购买前信息搜寻产生正向影响。并且,上述关系会受到消费者创新性的调节作用。对于持续性信息搜寻,消费者创新性会负向调节功能性风险的负向影响,正向调节情感性风险的正向影响;而对于购买前信息搜寻,消费者创新性负向调节情感性风险对信息搜寻的正向影响。研究对指导企业管理实践具有重要参考价值。