旅游地网红对粉丝景区产品持续购买行为的影响研究

“网红”凭借其庞大的“粉丝”群体号召力,在新时代背景下为企业提供了新的营销路径。本研究为讨论“网红”与“粉丝”之间的交互关系内涵,如何干预粉丝的持续购买行为,以互联网直播平台的旅游地网红的粉丝为对象,开展了连续10周的取样调查。结果显示:1“.网红—粉丝”交互关系将促使粉丝形成对网红的追随力,进而使粉丝能够保持对网红所荐购的景区产品的持续购买行为;2.高自我修正人格的粉丝个体更容易因“网红—粉丝”交互关系,形成对网红的追随力,而低自我修正人格的粉丝个体则不易形成追随力,更无法持续保持对荐购的旅游地景区产品的购买行为。根据研究结论,建议相关网红组织与企业,需进一步优化营销模式,深化内容内涵,从而稳固“网红—粉丝”交互关系,从而让粉丝长期保持对网红的消费热情。

后疫情时代社区电商用户持续购买意愿影响因素研究

[目的/意义]新冠疫情发生后,社区电商迎来了短暂的爆发。当新冠疫情渐渐平息、得到控制之后,如何维持社区电商的发展、如何提高社区电商用户的持续购买意愿成为研究的重点。[方法/过程]基于上述背景,在信息系统持续使用模型(ECM-ISC)的基础上进行相应扩展,引入社区电商因素、用户自身因素和风险感知等变量,在此基础上提出本文的研究假设,设计问卷进行实证研究。[结果/结论]通过研究发现,在后疫情时代,本文的研究假设均成立,其中感知有用性对用户持续购买意愿的影响最大,其次是用户满意度,后疫情时代用户的风险感知变小,因此管理的侧重点可以适当从疫情本身转移对疫情突发状况的预防以及社区电商的应急管理。