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题名门诊分诊挂号护士一人负责制工作探讨
被引量：1
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作者
李玉珍
杨春玲
赵凤军
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机构
山东省聊城市人民医院
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出处
《哈尔滨医药》
2003年第3期68-69,共2页
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关键词
门诊
分诊
挂号护士
负责制工作
护士
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名门诊挂号护士与患者的沟通技巧
被引量：4
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作者
申兴琴
任君梅
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机构
解放军
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出处
《中国医药指南》
2013年第4期687-688,共2页
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文摘
当前,我国正处于医疗体制改革,医患关系比较紧张的特殊阶段,医疗纠纷逐年增加。如何把握医院的窗口,减少医疗纠纷,我们觉得挂号护士应该有良好的沟通技巧,做好医疗服务的第一步。人际沟通技巧是护士必备的基本功,护理人员的一个眼神、一声问候、一个肢体动作都会让患者感受到医院服务中的人文性[1]。医疗护理服务的前沿。护士在挂号分诊工作中,所有的语言、行为、
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关键词
挂号护士
患者
沟通
技巧
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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