门诊分诊导诊前移在儿科特需门诊中的应用效果

目的评价门诊分诊导诊前移在儿科特需门诊中的应用效果。方法择取2018年1月至2021年1月首都医科大学附属北京儿童医院特需门诊98例患儿为研究对象,根据入院时间不同将其分为对照组(2018年1月至2019年6月)和研究组(2019年7月至2021年1月),每组各49例。对照组予以常规分诊挂号指导,研究组予以门诊分诊导诊前移。比较两组的错号率、挂号询问时间、焦虑自评量表(SAS)评分、护理质量满意度。结果研究组无错号情况,低于对照组的10.20%(P<0.05)。研究组的挂号询问时间短于对照组,SAS评分低于对照组(P<0.05)。研究组护理质量总满意度为97.96%,高于对照组的85.71%(P<0.05)。结论应用门诊分诊导诊前移的效果显著,可降低错号率,缩短挂号询问时间,在降低患儿焦虑心态的同时提升其对于护理质量的满意度,有利于诊治过程顺利开展,值得推广。