完善ICU家属按需探视制度提升优质护理服务

重症监护病房（Intensive CareUnite，ICU）是抢救和治疗危重患者的场所。在我国，ICU的探视制度通常是完全杜绝探视或限制式探视制度，以不影响治疗护理为目标，而很少考虑到患者及家属的心理需求。为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动方案精神，深化优质护理服务，我科对探视制度进行了改革，将制度管理与人性化关怀相结合，深化优质护理服务，收到明显效果，现报告如下。

家属按需探视制度对ICU护理服务质量的影响

目的分析家属按需探视制度对ICU护理服务质量的影响。方法将我院2015年8月—2016年10月收治的170例ICU患者分为2组,各85例。对照组采用定时探视制度,观察组采用按需探视制度。对比2组患者家属的满意度、投诉率及患者感染率。结果观察组患者感染率为3.5%,低于对照组的17.6%;观察组患者家属满意度为94.1%,高于对照组的84.7%;观察组患者家属投诉率为1.2%,低于对照组的8.2%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论落实家属按需探视制度,有助于改善和提升ICU护理服务质量。

家属按需探视制度对提升ICU护理服务质量的作用

目的：探究完善患者家属按需探视制度,在提升ICU护理服务质量中的重要意义。方法：以温州医科大学附属第二医院2013年5月~2014年5月收治的600例患者作为研究对象,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者主要采用定时探视,而观察组患者则采用完善后的患者家属按需探视制度。比较分析两组患者投诉率、感染发生率及患者对探视制度的满意度。结果：观察组患者家属护理满意度明显高于对照组（P〈0.05）,观察组患者投诉率明显低于对照组（P〈0.05）。结论：完善患者家属按需探视制度,能够有效的提升ICU护理质量,提高患者对护理工作的满意度。

完善家属按需探视制度对提升ICU护理服务水平的意义

探讨家属按需探视制度在ICU病房护理管理中的应用价值,提升ICU护理服务水平。方法:选取2015年7月~2016年2月ICU患者100例作为观察组,同时选择2014年2月~2015年6月ICU患者102例作为对照组。对照组实施限制性探视,每次允许1~2名亲属探视,时长10分钟;观察组实施按需探视制度,结合定时性探视和按需探视。比较家属满意率、护患纠纷发生率、患者满意率、患者焦虑抑郁发生率及ICU相关性感染率。结果:观察组患者家属满意率和患者满意率显著高于对照组(P<0.05);观察组ICU相关性感染率、焦虑抑郁发生率、护患纠纷发生率均低于对照组(P<0.05)。结论:完善家属按需探视制度可有效提升ICU护理服务水平,降低ICU相关性感染率,改善患者焦虑抑郁发生率,满足患者及家属的心理需求。

ICU按需与分时段预约探视的实施与效果

目的:分析探讨ICU中建立并实施按需与分时段预约探视的临床应用效果。方法:于2017年3月开始在ICU工作中,对患者及其家属的探视需求进行评估,临床医师确定开展按需探视,并让家属自愿预约分时段探视的时间段,在2017年3月~2018年4月应用按需和分时段预约探视后和2016年1月~2017年2月未应用两时期各随机抽取ICU患者150例,分析比较两组患者的感染情况及患者与其家属对护理的满意度等情况。结果:应用按需和分时段预约探视后,患者的感染发生率及投诉率低于应用前(P<0.05);应用后患者或其家属对ICU护理工作的满意度高于应用前(P<0.05)。结论:在ICU患者的护理工作中,根据家属及患者的需求开展分时段预约探视,在减少感染发生的同时满足患者心理需求,减少纠纷,提升患者及其家属的满意度。

规范家属探视制度对提高肿瘤外科护理质量的作用

目的:探究规范家属探视制度对提高肿瘤外科护理质量的作用。方法:研究对象筛选自医院2017年1月～2018年6月期间肿瘤外科收治的78例患者及家属,随机分组时采用信封抽签法,对照组实施常规性家属探视制度,观察组实施规范化的家属探视制度,比较两组效果。结果:观察组患者及家属对护理的总满意率明显高于对照组;另外,观察组护患纠纷发生率远低于对照组;观察组患者感染发生率低于对照组相;同时,观察组患者SAS焦虑、SDS抑郁评分均低于对照组(P<0.05)。结论:肿瘤外科实施规范化家庭探视制度,能够提高整个科室的护理质量,减少风险事件,提高护理满意度,改善患者的不良情绪。