品管圈用于降低门诊药房药品耗损金额的实践

目的:利用品管圈提升员工的管理水平,降低门诊药房药品耗损,保证药品质量。方法:自2015年10月起,门诊药房通过自荐方式组成质量改善小组(呼拉圈)。根据QCC的实施步骤进行计划、实施、确认和处置。结果:门诊药房的季度药品耗损金额由7236.67元降低到2802.56元。结论:品管圈活动在门诊药房取得良好效果,降低了门诊药房药品耗损金额,提高了药学服务质量,保证患者用药安全;同时,增强了圈员们解决问题的能力,提升了科室凝聚力。