排班需求本在人文关怀示范病房护理排班管理中的应用

[目的]探讨排班需求本在人文关怀示范病房护理排班管理中的应用。[方法]选择61名护士和同期100例能自主表达意愿的住院病人为对照组,选择63名护士和同期100例能自主表达意愿的住院病人为观察组,对照组采用常规护理排班管理,观察组建立排班需求本,尽量满足护士的排班需求。比较两组护士和病人的满意度。[结果]观察组护士和病人的满意度高于对照组(P<0.05)。[结论]在人文关怀示范病房护理排班管理中应用排班需求本可提高护士和病人的满意度,从而提高工作效率和护理工作质量。

从护士“排班需求”本中体现人本管理模式

目的:探讨人本管理在排班中的体现,从而解决排班中出现的临床工作与护理人员休息的矛盾。方法:采用科室自制的“排班需求”本,了解护理人员生活中的个人需求,从病人的满意度、投诉、纠纷情况进行分析、讨论,在尽量不影响工作的前提下,满足护理人员的合理需求。并且,使护士长在安排科室的工作时能做到心中有数。结果:护士“排班需求”本使用后,护理工作中无一人离岗,护士的工作积极性大大提升,急诊护理投诉和护理纠纷也减少了。结论:采用“排班需求”本,充分调动了护理人员的积极性和主动性,从家长式的管理方式改变为民主式的管理方式,体现出一种人本管理模式。

护士排班需求表在人性化护理管理中的应用

目的使用护士排班需求表,合理安排护理班次,提高护士工作效率,减少安全隐患。方法护士在护士长排班前3天填写需求表,写明休班原因及具体时间,护士长根据个人实际情况给予酌情安排班次。结果护士长排班效率提高,护士调班及临时请假次数均明显减少。结论使用护士排班需求表,实行人性化护理管理,护士掌控时间的主动性增强,可以合理解决工作与生活中的矛盾,既满足了护士的个人需要,又调动了护士工作的积极性,提高了工作效率和护理工作质量,保证各项护理工作的顺利完成。

探讨护士排班需求登记表在护理管理中的应用

目的探讨护士排班需求与管理成效之间的关系。方法我院2009年1月-2011年2月选择急诊科、呼吸内科、儿科、神经外科为实验组，其它科室采用传统排班表的科室为对照组，实验组选用自行设计的“排班需求登记”。实验组的科室2周应用1次“排班需求登记”，护士根据自己的需求填写需休息的日期和天数及理由，并签名确认，护长也要签名。如遇上两个或两个以上同日需要休息的人员，护长根据填写的理由的急缓、事情的轻重及方方面面的情况，排好一周的人员上班表，必要时护长找双方交谈互让的理由。如需要临时调换班，必须在排班需求登记表的备注栏上注明。做到工作落实，干活开心，休息愉快。调查分析两组护理人员的护理质量及离职意愿；采用护士工作满意度量表（MMSS）调查护士工作满意度。结果通过护士工作满意度量表（MMSS）调查，护理质量及服务品质两组比较，护长在排班时权衡工作及护理人员生活、学习轮休所需，进行科学统筹排班，使护理人员工作绩效、工作满意度和离职意愿与实验组相比差异有显著性（P〈0．05）。结论护长根据“排班需求登记”排班，护长在排班时充分考虑科室和护士双方的需求不但妥善安排工作，还营造关爱和谐、尊重平等的人际氛围，是提升服务品质和工作满意度，增加工作绩效和稳定护理队伍的关键。