排队呼叫系统在医院信息化建设中的应用

本文介绍了医院门诊排队呼叫系统的结构组成及工作流程。门诊排队呼叫系统的应用充分挖掘和利用了现有的HIS系统资源和网络设备,优化了医院门诊的就诊流程,解决了患者在看病过程中的各种排队拥挤现象。

医院呼叫排队管理系统在我院B超室的应用

目的:为了改变B超的传统检查方式,引入了一套预约排队叫号系统。方法:了解呼叫排队管理系统的流程、原理以及构成和功能,呼叫排队管理系统根据患者情况自动生成预约号和检查时间,检查医生根据预约号和检查时间来呼叫患者进行检查,而患者根据预约号和检查时间来等待检查。结果:呼叫排队管理系统在B超的应用,使患者能够自觉排队预约。结论:呼叫系统应用后,在一定程度上缓解了患者检查排队无序等问题,为医院树立良好形象。

电子叫号排队系统在门诊护理工作中的应用体会

探讨基层医院电子排队系统使用前后门诊患者的满意度。方法:随机抽取门诊满意度问卷100份,使用电子排队叫号选取门诊满意度问卷100份,计算并比较其在就诊过程中与医院和医务人员的满意度。结果:电子排队后患者对门诊服务的满意度明显高于在医生诊室排队看病的患者满意度。结论:使用电子排队和呼叫系统可以有效地避免排队人群拥挤,减轻了患者排队的辛苦,规范了就诊秩序,优化了就诊流程,使患者感到医院是公平公正的,提高了患者的满意度。

儿童输液室排队流程优改方案分析

为减少患者静脉输液等待时间,提高患者满意度和护理工作效率,借助计算机排队呼叫系统二次优化改进输液流程进行重组再造。结果显示,患者输液等待时间大幅减少、排队环节减少,输液流程不断优化提高。

基于工业工程的医院门诊流程优化研究

本文以双鸭山市某三甲医院为例,针对医院门诊部就诊流程的特点,运用工业工程相关理论进行研究。对医疗产业的特殊性进行了分析,通过研究该医院门诊部就诊流程,针对现存的瓶颈环节提出变频工作制,呼叫排队系统,"一卡通"等实施方案。

一种支持增值业务的智能网呼叫模型

为拓展现有智能网呼叫模型的功能以支持新增业务,借鉴移动核心网架构,引入移动网关局功能,按照有限状态机思想设计呼叫事件驱动,明确呼叫路由选择功能。对改进后的模型在相关呼叫协议下进行呼叫话务排队系统仿真,结果表明,在保证呼叫质量的前提下,呼叫丢包率下降0.02%,能对新增移动业务和具有新特性的传统业务提供良好支持。