多窗口混合制数字排队机的研究与实现

本文在排队理论的基础上 ,提出了多窗口混合制的排队模型 ,设计了全数字、多功能排队机。对数字排队机的组成和主要特点作了较为详细的介绍 。

一种基于排队机的智慧营销系统的设计与实现

针对客户进入移动营业厅使用排队机等待时间长,从而导致客户满意度低的问题,提出了一种基于排队机的智慧营销系统。该系统由消息获取模块、短信发送模块、智慧分析模块、业务开通模块这4个部分组成,实现了全流程、自动化智能营销。该系统拓展了排队机的应用范围,可以应用于基于客户的精准营销。

排队机及分诊叫号系统在放射学科的联合应用

目的通过联合应用排队机及分诊叫号系统,达到让患者有序地排队等候,缩短诊疗等候的时间,提高工作效率的目的。方法使用排队机和分诊叫号系统,让放射学科诊疗工作更加流畅,介绍排队机和分诊叫号系统的工作流程,阐述它们的使用功能和实施方法,并说明在使用过程中的注意事项。对排队机和分诊叫号系统应用前后的患者医疗服务满意率进行调查和对比。结果解决患者诊疗时无序的排队,嘈杂环境情况,优化服务流程,改善工作环境,提高效率,充分体现"以患者为中心"的服务理念。排队机和分诊叫号系统应用后的患者总服务满意度明显高于应用前(P<0.05)。结论通过有效地联合使用排队机及分诊叫号系统,能规范放射学科的诊疗秩序,改善诊疗环境,提高医院满意度,提升医院的形象。

基于RS485和单片机的排队机控制系统设计

随着计算机技术以及网络技术的发展,将RS-485网络控制系统应用在排队控制上,设计一种可以代替人们来排队的系统,可以提高人们生活质量。本文详细介绍了排队机系统各控制器的设计,包括各个功能模块的硬件电路和控制软件的设计,这些功能模块和控制器是排队机控制系统的重要组成部分。

数字排队机中多频控制电路的设计

介绍了全数字排队机的组成和功能，分析了中国１号信令系统的主要特点，设计了数字排队机的多频控制电路，实现了多频收发码的接收与传送。

数字排队机与程控交换机串行通信的实现

提出了一种实现数字排队机与程控交换机串行通信的方法 ,设计了通信接口电路 ,完成了通信模块的软件设计。对通信模块的工作过程进行了较为详细的分析 。

QT简易排队机的设计

随着社会的进步与发展,排队按时间顺序分配资源,已经成为人们日常生活中的普遍活动。随着信息技术的广泛应用,针对不同信息系统的排队机应运而生。各种各样的排队机能应对不同使用的环境和情况。本文采用ARM9 s3c2440嵌入式系统、PC机和GSM短信模块,基于QT开发工具和Linux系统环境,设计了一个可以以短信作为排队凭证和前两位短信自动提醒的简易嵌入式排队机。该排队机还同时实现了PC与嵌入式系统之间的以C/S为架构的TCP通信功能,以PC作为主机叫号。

基于银行排队机的物流车辆排队系统的开发与应用

针对某钢铁企业厂内大宗料运输量大、车辆多、物流秩序急需规范的现状,经过论证,开发了物流车辆排队系统。应用该系统,实现了物流车辆进厂的规范秩序,达到了物流高效、低耗、清洁、低成本目标。

开放的排队业务平台——ZXTASC智能排队机

本文主要介绍ZXTASC智能排队机系列产品的系统结构、软件构成、实现方式和开放式开发环境,以及在此平台上开发的ZXTASC 114电话号码查询系统和ZXTASC 185邮政特快综合服务系统的具体实现及功能。

一种基于WebService的分布式排队机方案

由于目前营业厅排队机中的数据都各个终端排队机系统上,虽然可以通过数据上报的方式上报到集中的数据库,但给数据统计、维护以及排队机的使用带来很大的不便。因此,省电信公司提出将排队机业务处理进行全省集中、规范化。排队机全省集中以后,数据更加即时、界面定义更加灵活和统一。排队机业务全省集中后,排队机厂商只需提供硬件的集成管理和外部访问的交互接口,数据的存储和排队机取号、叫号的策略等都在服务端实现。

客服系统中排队机与CTI技术的对比

本文着重讲述客服系统两种技术的对比 ,包括结构和特点 ,最后介绍了思特奇客服系统的特点。

语音平台技术与排队机技术的分析和比较

在客户服务中心系统的建设过程中，排队机和语音平台是目前国内普遍采用的两种技术。本文将对这两种技术做一客观的分析和比较。客户服务中心系统也叫呼叫中心，其技术发展主要有两条路线。早期，由于没有其它技术替代，众多交换机厂商将其自行研制的交换机（主要以小交换...

论排队机的排队与预约应用

排队机常用于电信、银行、医院、政府等营业厅,用于管理客户在营业厅的服务顺序,维护营业厅现场秩序,随着互联网+等概念的深入,传统排队机服务模式已经逐渐不能满足客户、营业厅运营、营业厅管理需求。应用互联网+排队机实现排队机物联网的概念,实现营业厅O2O排队预约(即线上预约、线下排队)商业模式。排队机互联网化升级主要解决以下问题:1对于客户来说,实实在在解决排队难问题。2通过线上分流客户,解决营业厅客流过大或者过少问题,实现高价值业务客户优先办理,低价值业务客户网上分流,投诉客户专窗处理等问题。3通过线上引流、分流解决营业厅客流不均问题,增强排队机植入营销能力,实现排队机集中管理,可以实时对营业厅、营业员业务能力考核,考核指标包括:考核平均等待时长、客户平均受理业务时长等。

DVSI数字排队机在1258GSM中文短信台中的应用

北京无线通信局于１９９７年开通了１２５８ＧＳＭ中文短信息台。此台是ＧＳＭ数字移动通信系统的增值业务服务台，服务的对象为持有具有中文短信功能手机的全球通（１３７、１３８、１３９）用户，通过１２５８ＧＳＭ中文短信台发送汉字信息，使这类用户的手机同时具有汉...

聚焦数字排队机

随着通信技术的快速发展和多种多样的通信方式的产生，人们对信息的需求也日趋强烈。在此背景的推动下，各大电信运营商要想在激烈的市场竞争环境下更大程度地满足用户的需要，从而提高用户的忠诚度，提高技术和服务质量将不容置疑地被放到第一位。这就为排队机的发展提供了一个很好的市场机遇！近几年来，排队机在技术上更是不断更新，不仅采用了性能强大的ＣＰＵ、大规模集成电路、数字交换技术和计算机系统集成技术，极大地提高了系统的容量和话务处理能力，其模块化的设计也为排队机的扩容、升级提供了极大的灵活性与方便。有专家预测，排队机未来的应用前景是十分广阔的。因此，本期特选中兴通讯的ＺＸＱ１０中兴智能数字排队机、南海市天波通讯有限公司的天波ｔｐｘ－ｖ数字排队机、深圳市菱科实业有限公司的菱科ＬＫ型数字排队交换机、深圳宇龙计算机通信科技有限公司的ＵＮＩＳＷＩＴＣＨ综合交换平台和长春普天兴信息技术有限公司的数字排队机共５家公司的产品，供读者参考。

自动排队机

动物银行里，有许多小动物来办理业务。小猪排在第一位，紧跟着是老鼠、黄牛……队伍排得长长的，大家都在耐心等待。