数字经济背景下传统零售平台企业的商业模式创新路径——基于红星美凯龙和宜家中国的双案例研究

数字经济孕育了以互联网为交易或交互基础的新兴零售平台企业,却破坏了传统零售平台企业赖以生存的商业模式和发展路径使其不得不进行商业模式创新。以探索—利用框架为理论视角,通过对红星美凯龙和宜家中国2个案例企业进行比较分析,探究了传统零售平台企业在数字经济背景下不同的商业模式创新路径及其背后的主导逻辑。研究发现,当环境变化对商业模式的核心元素产生威胁且生态参与者结构嵌入松散时,它们企业倾向于采用探索式商业模式创新,一方面利用数字技术创新价值主张和价值创造方式,另一方面对生态参与者结构进行改造,引入并中心化新参与者,维持并边缘化原参与者;当环境变化对商业模式支持元素产生威胁且生态参与者结构嵌入紧密时,它们倾向于采用利用式商业模式创新,保持原有价值主张和价值创造方式基本不变,一方面利用数字技术改变价值传递和价值捕获,另一方面对生态参与者结构进行强化,引入并边缘化新参与者,维持并中心化原参与者。通过对比探索式和利用式商业模式创新过程,总结了不同商业模式创新过程背后的主导逻辑,形成的理论框架对零售和其他平台企业的商业模式创新都有一定的启示作用。