我国服务外包基地城市接包能力分析

基于国内外文献,本文在研究服务外包因素的指标体系的基础上,运用因子分析法建立服务外包基地城市接包能力的评价模型,从商业因素、人力资本、基础设施和网络设施四个方面对我国12个服务外包基地城市进行分析比较。结果表明:上述方面对服务外包基地城市接包能力有重要影响,以上结论对如何增强我国服务外包城市接包能力具有重要启示:我国应进一步扩大开放程度,完善高等教育体系,加速培养懂服务外包业务的专业人才,完善服务外包网络的基础设施建设,以提高我国服务的接包能力。

城市服务外包接包能力提升策略探讨——以北京、杭州和广州为例

服务外包作为一个新兴产业,产生于全球产业结构升级和服务转移过程,是世界范围内的新一轮产业转移。城市作为现代经济发展的最重要载体,其接包能力直接影响城市服务外包产业的发展水平和市场竞争力。在此背景下,首先分析我国服务外包接包现状,然后以北京、杭州和广州三个城市为例,从外包产业规模、服务外包企业认证、服务外包相关行业的发展实力和从业人员素质等方面具体分析了城市服务外包接包能力,在此基础上提出大力改善和优化发展环境、加大人才培养与引进力度、完善基础设施建设、采取有效措施提高外包企业核心竞争力等进一步提升城市服务外包接包能力的对策建议。