急诊批量伤员接诊流程的优化

目的优化批量伤员急救接诊流程,提高急救水平。方法批量伤员接诊时流程的启动、预检与救治区域设置、开启绿色通道、严密组织,合理分工、突发批量伤员入急诊科的处理预案,对批量伤员的急救流程进行优化,并应用于批量伤员的急救实践。结果 2007年10月～2009年10月我院接诊了13起批量伤员,总人数103人,治愈98人,抢救无效死亡的患者5例,及时抢救率为100%。结论急救流程的优化在批量伤员的急救处理中发挥重要作用,合理的急救流程能够显著提高批量伤员的急救效果。

接诊流程改进对急救患者救治效果的影响

我院是一所2级甲等综合医院,日急诊量约为1 200例次.急诊科由4个护理单元组成,科室有护理人员78名,其中在急诊抢救预检单元的护士19名,均有获得上海市护理学会急救培训适任证.急诊患者来源包括就近居住百姓、外来务工人员等成年人、学生和婴幼儿.2013年1月起,我们通过改进急诊接诊流程,为患者争取更多的抢救时间,保障患者转运安全,减少并发症,提高生存率,融洽了护患关系,取得满意效果,现报道如下.

急诊接诊流程重组应用研究

目的在确保医疗服务质量的前提下,通过接诊流程重组,缩短单个病人的急诊通过时间,减少重复检查和不必要的等候,提高医院的竞争力。方法采用流程重组中“系统性重新整合”的方法对急诊接诊流程进行重组。结果重组后2003年1-9月急诊就诊病人平均通过时间比重组前2002年1-9月缩短了16.63％,病人平均费用减少了12.17％,医疗业务收入增长了36.01％。结论急诊接诊工作流程重组可以在医疗服务资源基本不变的条件下,提高医疗服务的质量和效率,增加医院的医疗业务收入。

温馨接诊流程在特需病房中的应用

特需病房建立温馨接诊流程,简化病人的入院手续,缩短病人等候入院的时间,使病人在第一时间得到护理人员的热情接待,消除病人的紧张和不安,使病人感到安全踏实,从而得到病人更多的信赖与配合。经过两年实施,病人对护理服务的满意度由最低的98.3%提高到100%,树立起病区的护理服务品牌,取得良好的经济效益和社会效应。

手足口病患者接诊流程和消毒隔离的分析

手足口病（HFMD）是婴幼儿及学龄前儿童的常见疾病，是肠道病毒引起的一种常见传染属隐性传染病，常呈爆发性流行。引起本病的肠道病毒达20余种，以柯萨奇A型和肠道EV71型最常见。本病通过唾液、飞沫经呼吸道传播，或由手及污染物经口传播。由于本病的传染性强，传播速度快，短时间内可以在学校、幼儿园社区等人口密集的地区引起大流行。我院作为传染病专科医院，

标准化接诊流程对护理服务质量的影响

目的 探讨标准化接诊流程对提高护理服务质量的影响.方法 将2015年1月入院的80例患者作为对照组,2015年2月办理入院的患者82例作为观察组.对照组采用传统的入院接诊方式,观察组采用标准化接诊流程,比较两组对入院知识的掌握情况及对接诊流程的满意度.结果 观察组知识掌握有效率及对接诊流程满意率均显著高于对照组(P<0.05或0.01).结论 标准化接诊流程的实施能促进患者对入院知识的掌握,显著提高患者对护理质量的满意度及护理服务质量.

标准化接诊流程在缩短航空医疗救援反应时间中的应用

目的应用标准化航空医疗救援接诊流程,缩短航空医疗救援反应时间,提高救援效率。方法选取某航空医疗救援中心2017年1月—2019年11月接到拨打服务平台/公共平台电话需要航空医疗救援的81例案例进行研究。其中,2018年7月1日—2019年11月30日的40例为试验组,应用标准化航空医疗救援接诊流程;2017年1月1日—2018年5月31的41例为对照组,应用常规航空医疗救援接诊流程。比较两组航空医疗救援的反应时间、安全转运成功率、转运前医生评估病情正确率、护士准备救援物资完整率的差异。结果在实施标准化流程后,医生评估病情时间、救援物品准备时间、医护人员到达停机坪时间、救援平均反应时间均显著短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组的航空医疗安全转运成功率、转运前医生评估病情正确率和护士准备救援物资完整率均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论航空医疗救援标准化流程的实施可有效缩短救援反应时间,从而提高救援效率,提高抢救成功率。

优化接诊流程对急诊抢救患者抢救效果的影响

目的探讨优化接诊流程在抢救急诊患者中的效果。方法我院于2012年1月开始实施优化接诊流程,为观察组,包括出诊、开通绿色通道、病情评估、急救流程完善等内容,将其抢救效果与优化接诊流程前(2011年,对照组)进行比较。结果观察组抢救成功率、患者满意度分别为92.00%、93.00%,与对照组的81.00%、84.00%比较差异有统计学意义(P<0.05)。另外,两组接诊时间、分诊评估时间、静脉用药时间及有效抢救时间比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论优化接诊流程能明显缩短抢救时间,提高抢救成功率及患者满意度,值得临床推广。

思维导图对急诊病房危重患者接诊流程的优化作用分析

目的:探讨思维导图对急诊病房危重患者接诊流程的优化作用。方法:选取2014年7月~2017年5月我院急诊科住院的危重患者118例,随机等分为观察组和对照组。观察组患者接受思维导图优化了的接诊流程进行护理,对照组患者采用常规护理。比较两组患者的接诊效果。结果:观察组患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),观察组的基础护理、专科护理以及病情处理合格的例数明显高于对照组,出现投诉以及接诊所用物品遗漏现象的例数明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的分工、对于病情的评估以及护理方式的有效程度均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:思维导图对于急诊病房的危重患者接诊流程进行了有效的优化,确保了患者的医疗安全,提升了护理质量,安全性较好,值得临床推荐应用。

接诊流程的重组优化在ICU中的应用分析

目的分析接诊流程的重组优化在ICU中的应用。方法对ICU护理工作中存在的问题进行调查,依据调查结果重组优化ICU护理接诊流程,然后对重组优化前后患者的接诊时间、患者及家属对护理工作的满意度进行比较。结果与重组优化之前相比,重组优化后患者的接诊时间缩短了约22min,患者及家属对护理工作的满意度均有显著提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在对接诊流程进行重组优化之后,ICU护理工作变得更加有条理和秩序了,医护人员的监护质量得到了显著的提升。

思维导图在优化急诊病房危重患者接诊流程中的应用研究

目的探讨思维导图在优化急诊病房危重患者接诊流程中的应用效果。方法将2018年1月—12月我院急诊科危急重症患者50例纳入观察组,2017年1月—12月我院急诊科危急重症患者50例纳入对照组,对照组严格按照医院的接诊要求对患者进行常规护理,观察组采取思维导图法进行护理管理。比较2组患者的护理质量指标和接诊效果、护理满意度。结果与对照组对比,观察组基础护理合格率、专科护理合格率、病情处理合格率明显更高,投诉率、接诊用物缺漏率明显更低,接诊时间明显更短(P<0.05)。观察组护理满意度明显更高(P<0.05)。结论思维导图在优化急诊病房危重患者接诊流程中的应用效果较好,可提高护理质量和接诊效果,提升患者的护理满意度。

加强感控——细化口腔修复病人接诊流程及医务人员防护

口腔门诊操作过程中,容易产生大量气溶胶,且口腔医生均近距离进行长时的各种复杂操作,如果在操作过程中不加强自身防护和环境保护措施,极其容易造成交叉感染。本篇文章以口腔修复科门诊为例,以感染控制为工作的重点,结合现有的已发表文献,加强医务人员的感控知识培训为原则,细化病人接诊流程及医务人员防护工作为手段,做好病人的健康宣教为基础。本文通过对上述接诊病人流程的总结,为口腔门诊医疗的安全开展提供参考。

预检分诊在发热门诊接诊流程中的作用

发热-呼吸道疾病门诊(简称发热门诊)是2003年严重急性呼吸综合征(SARS)袭击广东省并向全国多省市传播流行后,根据国家卫生部指示启动的预防、预警机制。2003—2013年沈阳市第六人民医院发热门诊先后接诊了中东呼吸综合征、甲型H_1N_1流感、H_5N_1高致病性禽流感、H_7N_9禽流感4种突发及新发传染病。依据《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定,医疗机构既要有效控制传染病疫情,又要防止内部交叉感染,该院始终坚持贯彻传染病的预检分诊制度,对就诊患者预先进行有关传染病方面的甄别、检查与分流,通过预检分诊及时排查传染性疾病,将发热患者进行集中诊治和管理,使患者能够早期诊断、早期隔离、早期治疗,确保了发热门诊这一预防、预警机构排查传染性疾病任务的顺利进行。

优化接诊服务流程在门诊分诊中的效果分析

目的:探讨优化接诊服务流程在门诊中的应用效果。方法:选取200例门诊患者作为对照组及实验组。观察组实施重组优化处理,对照组使用传统的接诊流程,观察两组在就诊等候时间及对医院服务工作的满意度等服务质量的差别。结果:观察组在就诊等候时间及对工作满意度等方面明显优于对照组,组间数据比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:重组优化接诊流程能明显缩短患者就诊等候时间,有效降低护患纠纷,提高门诊服务工作满意度及护理质量。值得推广应用。

非定点医院新冠肺炎疫情期间手术室医务人员管控及手术患者接诊流程

目前2019新冠肺炎疫情防控工作进入关键时期。由于此病毒传染力强、潜伏期长,尚不能完全排除2019-NCP感染的患者需入院紧急实施手术,以挽救患者生命。为此,本团队实施了标准化的手术室医务人员管控及手术患者接诊流程,使患者不因疫情而延误手术时机,同时要保证医务人员零感染。至今已总结一些经验,为非定点医疗机构院内防控提供参考。

接诊流程改进对门急诊急救患者急救效率及预后的影响

目的探讨接诊流程改进对门急诊急救患者急救效率及预后的影响。方法选取2017年1~12月该院门急诊科收治的接诊流程改进前8100例患者,另选取2018年1~12月院门急诊科室收治的接诊流程改进后8200例患者,将改进前的就诊患者设为对照组,改进后的就诊患者设为观察组。对照组患者给予常规接诊流程护理服务,观察组患者给予接诊流程改进后的护理服务,观察并比较两组患者在接诊流程改进前后的患者急救效率及预后结局。结果实施接诊流程改进后,观察组患者的病情评估时间、急诊停留时间和抢救时间均显著少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的死亡率和并发症发生率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论改进接诊流程不仅可为患者节约就诊时间,提升患者急救效率和改善预后,对减少不良事件的发生率有着较高的临床价值,值得大力推广和借鉴。

接诊流程改进对门急诊急救患者急救效率及预后的影响

研究改进接诊流程应用在门急诊急救患者的急救效率以及预后影响效果。方法:以近一年来来我院门急诊科收治的150例患者为研究对象,分成两组,分别通过改进前后的接诊流程进行就诊,比较两组患者的急救效率、预后影响效果以及患者满意度。结果:观察组患者的急救效率高于对照组患者(P<0.05);观察组患者的预后效果优于对照组患者(P<0.05);观察组患者的满意度高于对照组患者(P<0.05)。结论:门急诊急救患者通过应用改进后的接诊流程,可以有效减少就诊时间、病情评估时间、停留时间,缩短抢救时间,急救效率明显加快,且死亡率以及不良事件的发生率大大降低,预后效果显著,值得推广。

医院门诊服务流程优化的价值探索

目的评估门诊分诊开展接诊服务流程优化的价值。方法选取我院接诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。结果实施后患者就诊准确率为94.8%,高于实施前的83.2%(P<0.05),且就诊等候时间较实施前明显缩短(P<0.05)。相比于实施前,实施后患者在门诊环境、人员服务态度、接诊分诊水平方面的就诊满意率从89.8%、88.4%、89.2%升高至96.0%、95.8%、95.2%,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊分诊优化接诊服务流程能够缩短患者就诊等候时间,提高就诊准确率和就诊满意率。