基于SEM的课程教学质量、学生满意度及推介强度关系研究——以《旅游学概论》为例

国内高等教育机构现已面临全球性的生源竞争格局,为吸引优秀生源而提高教学服务质量和学生满意度势在必行。专业课程的设置与建设不仅对高等学校在校生至关重要,而且关乎本专业的可持续发展。因此,本文主要以中山大学南方学院旅游管理专业的基础课程——《旅游学概论》为例,探讨影响该专业基础课程感知教学质量和学生满意度的核心因素,分析课程教学质量、学生满意度及推介强度等变量之间的关系,旨在完善教学评价体系并进行有针对性地改进以吸引更多生源。首先,基于服务质量和满意度理论,设计学生感知教学质量及满意度调查表,并采用Likert10级量表设计问卷,然后对旅游管理大二到大四的学生进行调查,其中有效问卷319份,有效问卷率93.27%。其次,运用SPSS 22和AMOS 21软件对数据进行信效度分析,最后,分析得出因素之间的影响关系,并阐述了旅游学概论专业课程教学中亟需改进内容。