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基于推荐效应的客户终身价值分析
被引量:
2
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作者
孙军
乔中杰
《商业时代》
北大核心
2011年第10期21-22,共2页
本文分析了客户终生价值的组成和影响因素,并在客户终身价值模型的基础上,考虑了客户推荐价值的作用,提高了预测客户价值的准确性。
关键词
客户终身价值
客户满意
推荐效应
下载PDF
职称材料
题名
基于推荐效应的客户终身价值分析
被引量:
2
1
作者
孙军
乔中杰
机构
北京化工大学经济管理学院
出处
《商业时代》
北大核心
2011年第10期21-22,共2页
文摘
本文分析了客户终生价值的组成和影响因素,并在客户终身价值模型的基础上,考虑了客户推荐价值的作用,提高了预测客户价值的准确性。
关键词
客户终身价值
客户满意
推荐效应
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
基于推荐效应的客户终身价值分析
孙军
乔中杰
《商业时代》
北大核心
2011
2
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