提供备选项的询问策略与医患交际

在医疗诊断询问中使用备选项的询问策略可以为患者的回答提供模式,引导患者提供医生所期望得到的信息,提高交际效率;同时可以显示出医生对病例的熟悉,增加患者对医生的信任感,有利于营造和谐的就诊氛围,改善医患交际。