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题名提高外代企业船代服务质量探讨
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作者
朱峰
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机构
中国汕头外轮代理公司
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出处
《交通企业管理》
1999年第5期25-25,共1页
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文摘
一、现状及已取得的成绩 90年代以来,由于市场意识的增强、规章制度的健全、奖罚机制的启动、严格企业管理的推行、标准化工作的实施及人事制度改革的推进,外代企业的船代服务质量得到明显改善,其具体表现为: 1.细化服务,优化内涵。内部组织结构上,实行“划大为小,划块为条”的做法。为班轮等提供专人或对口服务;理顺机构设置,减少交接环节,提供船舶现场管理。
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关键词
船代
服务质量
服务创新
航次结算
提供船舶
现场管理
人事制度改革
顾客投诉
考核项目
内部组织结构
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分类号
F552
[经济管理—产业经济]
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题名航次租船合同的特别规定
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出处
《中国远洋航务》
1995年第12期21-21,共1页
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文摘
第九十二条 航次租船合同,是指船舶出租人向承租人提供船舶或者船舶的部分舱位,装运约定的货物,从一港运至另一港,由承租人支付约定运费的合同。 第九十三条 航次租船合同的内容,主要包括出租人和承租人的名称、船名、船籍、载货重量、容积、货名、装货港和目的港、受载期限、装卸期限、运费、滞期费、速遣费以及其他有关事项。
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关键词
航次租船合同
承租人
船舶出租人
特别规定
受载期限
提供船舶
赔偿责任
合同约定
解除合同
其他有关事项
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分类号
F551
[经济管理—产业经济]
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