探求B2C电子商务人性化发展之路——以天猫商城双十一活动等为视角

由于便利、快捷、节约时间等因素,越来越多的消费者习惯于进行网络消费。而在网络的快速发展、网络消费者增加的同时,技术却没有及时跟进,各大商家没有意识到物流、法律等方面的改进,B2C电子商务的发展出现问题。通过对天猫双十一活动的分析,剖析国内垂直电商、综合电商的不同发展趋势。对于发现的问题,提出应该采取的举措:诚信体系的建设,提升物流,切实站在消费者的角度,加快电子商务的人性化发展,以使得电子商务长远发展。