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对员工满意度及其提高途径的探讨 被引量:12
1
作者 孙星 《科学与管理》 2007年第6X期37-39,共3页
员工满意度是人力资源管理中的重要课题。在人力资源成为企业最重要的竞争资源的今天,较高的员工满意度将提高员工的工作效率,增进企业管理和谐,最终有利于企业竞争能力的提高。本文就员工满意度的重要性及其影响因素作了一定的分析,并... 员工满意度是人力资源管理中的重要课题。在人力资源成为企业最重要的竞争资源的今天,较高的员工满意度将提高员工的工作效率,增进企业管理和谐,最终有利于企业竞争能力的提高。本文就员工满意度的重要性及其影响因素作了一定的分析,并在此基础上探讨如何提高之,从而达到提高企业效率和效益的目的。 展开更多
关键词 员工满意度 重要性 影响因素 途径
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档案馆用户满意度的影响因素及其提高途径分析 被引量:5
2
作者 张瑞菊 《辽宁经济职业技术学院学报.辽宁经济管理干部学院》 2013年第1期31-32,共2页
用户满意度是衡量档案工作者服务质量的重要指标,具有主观性、层次性、相对性等特征。用户满意度除了受用户自身因素影响,还会受到档案馆服务硬件环境、服务软环境和档案信息因素的影响。要改善服务环境,提升用户的满意度,应该从加强档... 用户满意度是衡量档案工作者服务质量的重要指标,具有主观性、层次性、相对性等特征。用户满意度除了受用户自身因素影响,还会受到档案馆服务硬件环境、服务软环境和档案信息因素的影响。要改善服务环境,提升用户的满意度,应该从加强档案信息资源建设、强化档案工作人员的业务能力、增强档案人员对用户的情感关怀、改善档案馆服务硬件环境等方面着手。 展开更多
关键词 档案用户 用户满意度 影响因素 提高途径 分析
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顾客满意度及其提高途径 被引量:6
3
作者 裴瑱 《企业活力》 北大核心 2004年第11期34-35,共2页
随着我国市场经济体制的逐步形成,顾客购买心理不断成熟,影响顾客购买行为的因素越来越多,且更加复杂化.如何从商品、服务、环境、心理等诸方面,全方位地满足顾客的需要,已经成为企业营销活动的中心.因此,企业的所有营销活动都必须以顾... 随着我国市场经济体制的逐步形成,顾客购买心理不断成熟,影响顾客购买行为的因素越来越多,且更加复杂化.如何从商品、服务、环境、心理等诸方面,全方位地满足顾客的需要,已经成为企业营销活动的中心.因此,企业的所有营销活动都必须以顾客满意为行动指南.企业作为经营者必须进行角色更换,即从顾客的角度,用顾客的观点和利益来分析和考虑市场需求和消费者需要. 展开更多
关键词 企业营销活动 顾客满意度 购买行为 经营者 商品 市场经济体制 购买心理 提高途径 观点 求和
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高等中医药院校大学生满意度现状调查与提高途径 被引量:3
4
作者 黄文秀 《中国高等医学教育》 2013年第12期41-42,68,共3页
调查发现高等中医药院校大学生满意度普遍偏低,与大学生期望值之间存在较大差距。提高大学生满意度,需要不断优化人才培养理念、着力完善学生发展平台、努力解决学生实际问题、大力倡导师生互动交流、全面提高服务保障水平、切实增强统... 调查发现高等中医药院校大学生满意度普遍偏低,与大学生期望值之间存在较大差距。提高大学生满意度,需要不断优化人才培养理念、着力完善学生发展平台、努力解决学生实际问题、大力倡导师生互动交流、全面提高服务保障水平、切实增强统筹协调能力、科学开展满意度测评。 展开更多
关键词 大学生满意度 现状调查 提高途径
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浅谈纺织企业员工满意度的提高
5
作者 王秋令 《辽宁丝绸》 2006年第4期22-23,共2页
员工满意度的高低直接关系到企业竞争的成败,怎样提高员工的满意度是摆在管理者面前亟待解决的问题。
关键词 员工满意度 提高 原园
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关于提高员工满意度的几点思考
6
作者 王霞 《网友世界》 2013年第12期47-47,共1页
本文针对当下很多企业无法满足或提高员工满意度而展开的讨论,员工满意度不高的普遍原因主要有企业政策、规章制度不完善;企业薪酬体系不完善及员工的晋升发展空间有限,从而提出了几点建议。
关键词 提高 员工满意度 思考
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企业员工满意度提升途径的创新研究 被引量:1
7
作者 罗晓 《人力资源管理》 2012年第10期124-124,共1页
企业要想实现战略目标、提升人力资源,就必须提高自身员工的满意度。本文结合作者多年实践经验,在对提高员工满意度必要性进行分析的基础上,提出了满意度提升的创新途径。
关键词 企业员工 满意度 提升途径
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对顾客满意度及其提高途径的思考 被引量:4
8
作者 吴小平 《市场论坛》 2007年第6期68-69,65,共3页
随着市场经济的发展,中国逐渐由卖方市场进入到买方市场,市场竞争日趋激烈,这使越来越多的企业认识到企业竞争的实质就是顾客之争,企业不能再像短缺经济那样仅凭一种产品就能赢得大量顾客,而必须以顾客为导向、力求满足顾客需要,使顾客... 随着市场经济的发展,中国逐渐由卖方市场进入到买方市场,市场竞争日趋激烈,这使越来越多的企业认识到企业竞争的实质就是顾客之争,企业不能再像短缺经济那样仅凭一种产品就能赢得大量顾客,而必须以顾客为导向、力求满足顾客需要,使顾客满意并最终获得顾客忠诚,只有这样才能获得市场。文章阐述了顾客满意度的内涵及其衡量标准,研究顾客满意度的意义,在分析了影响顾客满意度的主要因素的基础上,提出了一些提高顾客满意度的切实可行的途径。 展开更多
关键词 顾客满意度 影响因素 提高途径
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企业员工满意度提升途径的创新研究 被引量:3
9
作者 胡义林 《金融经济(下半月)》 2011年第8期91-93,共3页
随着知识经济和经济全球化的发展,企业的可持续成长与发展,从根本上来讲取决于企业的竞争优势,人力资本已经逐渐成为企业活动和保持其竞争优势的重要因素。员工的满意度则成为了企业提升其人力资本、实现其战略目标的的一项关键因素。... 随着知识经济和经济全球化的发展,企业的可持续成长与发展,从根本上来讲取决于企业的竞争优势,人力资本已经逐渐成为企业活动和保持其竞争优势的重要因素。员工的满意度则成为了企业提升其人力资本、实现其战略目标的的一项关键因素。本文在分析满意度相关理论知识以及其必要性的基础上,重点探究企业员工满意度的创新提升途径。 展开更多
关键词 企业竞争力 员工满意度 提升途径
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全面创新:提高顾客满意度的根本途径 被引量:1
10
作者 吴军 王世斌 《社会科学辑刊》 CSSCI 北大核心 1998年第6期97-98,共2页
近年来,日美等国企业纷纷在经营中实施顾客满意战略(CS战略),并取得了十分可观的经济效益。这一战略的基本思想,简而言之,就是以“顾客至上”为基本价值导向,力争以最新、最好、最经济的产品和最佳的服务令顾客满意,最大限度... 近年来,日美等国企业纷纷在经营中实施顾客满意战略(CS战略),并取得了十分可观的经济效益。这一战略的基本思想,简而言之,就是以“顾客至上”为基本价值导向,力争以最新、最好、最经济的产品和最佳的服务令顾客满意,最大限度地提高顾客的满意度,并促进企业经济... 展开更多
关键词 全面创新 提高顾客满意度 根本途径 企业员工 消费者的需求 群体创新 企业创新决策 企业家 价值导向 以顾客为中心
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提高薪酬管理满意度的途径 被引量:3
11
作者 高文豪 《中国石化》 2004年第10期60-61,共2页
关键词 员工 企业 薪酬管理 满意程度 高薪 激励效果 衡量 途径 水平 满意度
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新形势下郑州石油分公司提高员工满意度措施的思考
12
作者 丁媛媛 《现代商业》 2020年第8期78-80,共3页
大而强是郑州石油公司追求的目标和结果,而这个结果的获得和目标的实现要靠员工的努力来完成。员工是企业发展的基础,是企业价值的直接创造者,而员工满意度直接影响着员工的工作行为和企业的发展。面临当前大挑战、大竞争、大变革、大... 大而强是郑州石油公司追求的目标和结果,而这个结果的获得和目标的实现要靠员工的努力来完成。员工是企业发展的基础,是企业价值的直接创造者,而员工满意度直接影响着员工的工作行为和企业的发展。面临当前大挑战、大竞争、大变革、大发展的格局,企业要把关心员工、尊重员工,相信员工,教育员工,管理员工,依靠员工和成就员工统一起来,营造良好的氛围,从员工的需要出发,重视员工的满意度,努力做到与员工的"零距离",最终推动企业向前发展,实现企业与员工同进步、共成长。 展开更多
关键词 提高 员工满意度 具体措施
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提高中职师资培训满意度的有效途径 被引量:1
13
作者 祁海艳 《当代教研论丛》 2014年第10期101-102,共2页
充分运用合理设计培训方案、择优选聘培训师资、有效安排培训内容、灵活运用教学形式、精细保障后勤服务、不断进行反馈调整等六个途径,切实提高中职师资培训学员满意度评价,增强中职师资培训基地的培训实效。
关键词 中职师资培训 学员满意度 有效提高途径
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中小民营企业如何提高员工薪酬满意度
14
作者 杨哲 《商情》 2014年第45期371-371,共1页
文章探讨了中小民营企业薪酬管理存在的问题,分析了造成员工薪酬满意度低下的原因和如何提高员工薪酬满意度。认为只有通过建立绩效考核管理机制和薪酬管理机制相结合的基于绩效的薪酬管理体系,才是提高员工薪酬满意度的根本方式和解... 文章探讨了中小民营企业薪酬管理存在的问题,分析了造成员工薪酬满意度低下的原因和如何提高员工薪酬满意度。认为只有通过建立绩效考核管理机制和薪酬管理机制相结合的基于绩效的薪酬管理体系,才是提高员工薪酬满意度的根本方式和解决途径。 展开更多
关键词 中小民营企业 提高员工薪酬 满意度
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提高员工薪酬满意度 搞好薪酬管理 被引量:1
15
作者 张培 《中小企业管理与科技》 2013年第10期32-33,共2页
在现代经济发展过程中,人力资本是经济增长和社会进步的动力,是企业发展的源泉,当今市场的竞争,归根结底是人才的竞争。在人力资源管理中,留住人才的有效途径就是提高员工的薪酬满意度,本文通过对薪酬员工满意度的影响因素分析,提出了... 在现代经济发展过程中,人力资本是经济增长和社会进步的动力,是企业发展的源泉,当今市场的竞争,归根结底是人才的竞争。在人力资源管理中,留住人才的有效途径就是提高员工的薪酬满意度,本文通过对薪酬员工满意度的影响因素分析,提出了提高员工薪酬满意度的有效途径,并就施工企业项目具体的薪酬管理办法进行了介绍,希望能够促进企业的发展,供同行借鉴。 展开更多
关键词 人力资源管理 员工薪酬 满意度 有效途径
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现代企业如何提高员工的满意度
16
作者 姚月娟 《中共山西省委党校省直分校学报》 2007年第3期40-41,共2页
员工满意度是指员工对其工作价值实现的认知评价和情绪反映。随着人力资源管理的核心地位在企业管理中逐步得到确认,员工成为创造企业财富的不竭动力。提高员工满意度的有效途径在于进行科学的薪酬管理,实施有效的绩效考核,营造关爱员... 员工满意度是指员工对其工作价值实现的认知评价和情绪反映。随着人力资源管理的核心地位在企业管理中逐步得到确认,员工成为创造企业财富的不竭动力。提高员工满意度的有效途径在于进行科学的薪酬管理,实施有效的绩效考核,营造关爱员工的氛围,重视员工的培训和发展。 展开更多
关键词 企业 员工 满意度 提高途径
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探索提高旅客满意度的有效途径
17
作者 李仲华 《交通企业管理》 1999年第1期23-24,共2页
没有满意的用户,就没有市场。黄山脚下一家涉外旅游运输公司把经营的战略建立在用户满意这块基石上,并为之付出了极大的努了 1.高起点夺得高名望。1991年公司组建时,就确立了高起点发展的经营策略。投资1200万元,购置高中档旅游车36辆,... 没有满意的用户,就没有市场。黄山脚下一家涉外旅游运输公司把经营的战略建立在用户满意这块基石上,并为之付出了极大的努了 1.高起点夺得高名望。1991年公司组建时,就确立了高起点发展的经营策略。投资1200万元,购置高中档旅游车36辆,调入空凋车12辆。接着。 展开更多
关键词 旅客满意度 探索提高 有效途径 旅游运输 旅游车 服务实绩 高名 高起点 空凋 消费经历
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提高企业员工满意度对策研究
18
作者 艾雪峰 《管理观察》 2012年第20期86-87,共2页
企业管理者的目标在于取得优良的工作绩效,而绩效是由员工所付出的努力转化来的,员工努力的程度则是与满意度相关联的。因此通过提高员工的满意度可以改进员工的工作态度和努力程度,进而可以提高工作业绩。总结国内外员工满意度管理... 企业管理者的目标在于取得优良的工作绩效,而绩效是由员工所付出的努力转化来的,员工努力的程度则是与满意度相关联的。因此通过提高员工的满意度可以改进员工的工作态度和努力程度,进而可以提高工作业绩。总结国内外员工满意度管理方面的经验,针对我国企业发展实情,对如何进一步完善和提高员工工作满意度,提出以下几个方面的建议。 展开更多
关键词 员工 满意度 提高
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浅析企业员工满意度调查 被引量:1
19
作者 范昆 《中国经贸》 2009年第18期14-16,共3页
随着新经济时代的到来,人才的竞争已经成为现代企业竞争的焦点。如何保留和发展人才,提升员工的满意度,提高企业的竞争力成为摆在每个企业面前的头等大事。本文从员工满意度调查的定义入手,阐述了员工满意度调查的意义和程序,并通... 随着新经济时代的到来,人才的竞争已经成为现代企业竞争的焦点。如何保留和发展人才,提升员工的满意度,提高企业的竞争力成为摆在每个企业面前的头等大事。本文从员工满意度调查的定义入手,阐述了员工满意度调查的意义和程序,并通过对B公司员工满意度调查结果的分析,提出提高员工满意度的途径。 展开更多
关键词 员工满意度调查 满意度调查报告结果分析 提高员工满意度的途径
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企业应重视提升员工满意度 被引量:1
20
作者 孙瑜 《北方经贸》 2008年第7期127-128,共2页
员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,企业如何对待员工,员工就如何对待企业的客户。员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。提升员工满意度可以通过建立有效的管理制度;帮助员工提高素质;创造... 员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,企业如何对待员工,员工就如何对待企业的客户。员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。提升员工满意度可以通过建立有效的管理制度;帮助员工提高素质;创造公平竞争的企业环境;根据员工工作能力充分授权来解决。 展开更多
关键词 员工满意度 途径 影响因素
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