神经外科实行细节化管理对护理质量的影响

目的：研究在神经外科进行细节化管理对护理质量的影响。方法：收集整理2011年1月~2012年12月神经外科出现护理质量不足的原因,制定相对应的细节化管理措施并实施,观察效果。结果：采用细节化管理后,2013年神经外科的护理质量显著提高,患者满意度从90%上升到93%,且投诉与护理无关,不再出现差错。护理质量分明显提高,护理并发症和护理缺陷均减少。2013年的住院数比2012多了282例。结论：在科室中进行细节化管理可以显著改善护理质量,得到了广大患者的认同,社会效益也得到了提高。