认知状态——市场细分中的新变量

消费者对产品的认知状态可以作为市场细分的基础。根据认知状态的三种形态———搜寻、经验和信任 ,可将消费者分为三种类别 ,即搜寻型消费者、经验型消费者和信任型消费者 ;由于三种类别消费者的消费行为有显著差异 。