时间限制和搜索任务类型对搜索体验的影响分析

【目的】分析不同情境(有无时间限制、两种搜索任务)如何影响用户搜索行为和体验。【方法】采用用户实验法,共计40名大学生被试参与实验。他们在有时间限制和没有时间限制的情况下分别完成两种类型的搜索任务:事实型和理解型任务。【结果】实验发现时间限制会减少用户搜索时长、写文档时长,且会降低用户搜集的信息量和新知识的增长程度;但时间限制会加速用户整理信息的速度。同时,研究也发现搜索任务对搜索体验的影响。搜索任务类型对用户搜索和写文档的时间比例及文档字数产生的速度均没有显著影响。但是无时间限制时,被试会花费更多的时间完成理解型任务,但在两类任务中搜集的信息量和新知识增长量却没有显著差异。在有时间限制时,相比事实型任务,被试在理解型任务搜集更多的信息量却认为其获取的新知识量较少。【局限】在实验室环境中模拟搜索时间限制,可能与真实情景下的时间限制存在差异,因此研究结论推广有一定的局限性。【结论】本研究说明时间限制会影响用户搜索策略,以及用户对不同搜索任务付出的认知努力,对更全面地理解时间和搜索任务两个情境因素对搜索行为的影响有重要意义。

网络搜索任务类型对消费者信息搜索努力的影响:解释水平的调节作用

基于信息加工和解释水平理论,本研究从搜索任务的视角出发,探索了消费者解释水平对消费者信息搜索努力的影响。两个情境实验的结果显示,不同的信息搜索任务的类型(一般搜索任务或具体搜索任务)会影响消费者在信息搜索时的努力程度。同时,消费者自身的解释水平会调节信息搜索任务对信息搜索努力程度的影响:低解释水平的消费者和高解释水平的消费者在两种任务类型下的信息搜索努力程度的差异不同。