基于物流服务的航运企业业务流程再造研究

从航运企业业务流程的现状出发 ,结合航运企业开展现代物流服务的需要 ,分析了航运企业业务流程中存在的主要问题与矛盾 ;在此基础上研究航运企业业务流程再造的出发点与目标 ,系统分析研究了航运企业业务流程再造的基本思路 ,主要包括服务管理机制再造、财务管理机制再造和操作管理机制再造 ,指出了航运企业业务流程再造过程中应注意的问题。