银行自助渠道的竞争力初探

随着中国银行业市场化程度的逐步加深,各银行之间的竞争也更为激烈。受制于人力和财力的限制,银行在短期内无法大量新增物理网点占领市场,而相比之下自助渠道则更容易迅速提升银行业务的覆盖面和竞争力。在此背景下,各大银行都在大力推进自助银行的建设及自助设备的投放,着眼于为客户提供更加便捷与全面的服务。