PDCA循环法在提高医疗收费服务质量中的应用

PDCA循环是全面质量管理的基本方法,对提高医院医疗质量管理至关重要。文章将PDCA循环法应用于提高医疗收费服务质量,针对医疗收费服务中存在的静脉采血环节收费患者满意度低的问题进行解决,结果表明患者的满意度上升,医院的医疗收费服务质量得到提高,PDCA循环对于提高医疗收费服务质量具有积极作用。

浅谈高速公路收费服务质量的管理要素

高速公路收费服务质量的管理是高速公路收费管理的重要内容,它直接关系到高速公路企业的生存发展以及社会形象。文章论述了高速公路收费服务质量的特征,提出搞好收费服务质量管理工作的措施。

湖南省交通运输厅湖南省发展和改革委员会湖南省财政厅关于印发《湖南省高速公路路况服务质量与收费标准挂钩管理暂行办法》的通知

湘交路政[2019]57号HNPR—2019—15007省高速公路集团有限公司,各高速公路经营管理者,省直相关单位:《湖南省高速公路路况服务质量与收费标准挂钩管理暂行办法》已经省人民政府同意,现印发给你们,请遵照执行。