共情在改善护患关系中的作用探讨

目的探讨在新的医学模式下共情在改善护患关系,减少护患纠纷中的作用。方法加强护士在护理过程中的共情意识培养。结果共情减少了护理过程中各种差错事故的发生,促进了护患关系的和谐建立,增进了护患之间的有效沟通。结论共情是护士必须具备的综合素质,是改善护患关系,提高患者满意度的有效保证,从而进一步提高护理质量,促进医院健康发展。

儿科优质护理对改善护患关系的实践分析

目的分析儿科优质护理对改善护患关系的实践效果。方法选取我科2013年6月至2015年6月收治的132例患儿作为临床研究对象,将其随机分成研究组66例和对照组66例,研究组的患儿给予优质护理服务模式,对照组的患儿给予常规护理模式,观察比较两组患儿的护理效果及护理满意率。结果研究组患儿的平均护理质量评分为(94.6±2.4)分,对照组患儿的平均护理质量评分为(85.3±2.2)分,研究组患儿的平均护理质量评分显著高于对照组患儿,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组患儿的总护理满意率为93.94%,对照组患儿的总护理满意率为72.73%,研究组患儿的总护理满意率显著高于对照组患儿,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科护理中采用优质护理服务模式能够有效提高护理质量,使患儿及家长对护理服务更加满意,从而改善护患关系,值得在临床上推广。

护患纠纷产生的原因和防范对策

目的:探讨目前新形势下导致护患纠纷产生的原因,从而进行针对性控制和防范,改善护患关系。方法:分析目前护理过程中存在的引起纠纷的护士、患者、医院等方面的不良因素。结果:不断加强各方面学习和控制,提高护士职业道德修养,加强专业技术操作能力和沟通能力,改善护患关系,减少纠纷发生。结论:加强护士各方面学习和控制,在建立和谐护患关系,减少护患纠纷,提高患者满意度方面有重要价值。