突发自然灾害政务微博发布的实证研究——以北京7·21暴雨为例

2012年7月21日,北京遭遇几十年一遇的暴雨灾害,在整个灾害过程中,北京市新浪微博发布厅中一些政务微博能够及时发布信息,给救灾提供了重要帮助,也安抚了民众灾害期间的情绪,对社会稳定起了重要作用。但是,也有一些政务微博在灾害期间基本上没有发布信息,或者发布的信息与灾害无关,对微博舆论应对不足。整体来看,新浪北京微博发布厅中70余政务微博,存在原创信息过少,对社会舆论应对能力不够,没有抓住微博快速、及时、社交性传播的特点的情况。

浅析突发公共卫生事件的新闻发布策略

从2003年非典至今,十年来我国各级政府在面对突发性公共卫生事件时,在信息公开方面做得越来越成熟。当今以微博为代表的社交媒体已深刻改变了中国的媒介环境,上海市政府在应对H7N9禽流感疫情的过程中通过新闻发布会、政务微博以及媒体服务来做好信息公开工作,满足公众的信息需求、消除社会恐慌、维护社会秩序,在国内外塑造了公开、透明、负责任的政府形象。